탐색 창의 즐겨찾기 드롭다운 메뉴가 뜨지 않습니다.

Question

우선 첫번째 사진입니다.

위 사진을 보시면 드롭다운 메뉴가 정상적으로 떠있고 폴더 내에도 다운로드, 바탕화면 바로가기가 정상적으로 들어가 있습니다.

두번째 사진입니다.

드롭다운 화살표를 클릭하니 메뉴 자체가 사라지고

다운로드와 바탕화면 바로가기는 표시되지 않습니다.

즐겨찾기 메뉴를 상당히 애용했던지라

윈도우 재설치 후 나타난 이 문제에 대해

상당히 골머리를 썩는 중입니다.

해결 방법에 대해 알려주세요.

Answer 1

우선 제가 선택을 잘못하였는지

윈도우 8/8.1이 아닌 윈도우7 얼티밋 64bit 입니다.

답변하여 주신

3가지 방법을 모두 사용해 보았으나

문제가 해결되지 않았습니다.

다른 방법이 있다면 다른 방법을 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요, Yeffrin 님

Windows 8.1 사용 중 탐색기의 즐겨찾기 항목의 하위 항목이 활성화되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 타 프로그램의 영향 및 충돌등으로 인해 발생한 손상에 의해 나타날 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 즐겨찾기 링크 복원

탐색기를 열고 왼쪽에 있는 즐겨찾기 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 즐겨찾기 링크 복원을 클릭하고 증상을 확인합니다.

작업 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 3. 시스템 검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.