다음을 통해 공유

외장하드 인식 불가

익명
2014-06-06T03:27:32+00:00

어제 seagate 1tb 외장하드를 샀는데 인식이 안되요.

처음에 장치 소프트웨어 설치 하더니 실패하고 하면서 인식이 안됩니다. 다른 삼성 노트북에서는 바로 잡히던데

제 컴퓨터는 뭐가 문제인 걸까요

삼성컴퓨터에 전화해봤더니 하드웨어 관련 부서로 넘기고 거기서 마이크로소프트 쪽에 문의 해보라해서요.

쉽게 설명부탁드립니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | 디바이스 및 드라이버

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

정렬 기준: 가장 유용함
가장 유용함 최신순 등록순
  1. 익명
    2014-06-09T00:54:08+00:00

    안녕하세요, SoyeonChun 님

    Windows 7 사용 중 외장하드 인식이 정상적으로 되지 않아 연결이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

    문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.

    장치 소프트웨어 설치 실패가 발생하였다면, 어떠한 오류메시지 및 오류코드 등의 오류 증상이 나타났는지 설명 및 스크린샷 첨부 등을 부탁 드립니다.

    우선, 해당 외장하드를 다른 USB 포트에 연결했을 때에도 동일한 증상이 발생하는지 확인 해보시고, 기존에 연결했던 USB 포트에 다른 USB 장치를 연결했을 때에는 정상적으로 인식하는지를 확인 해보시기 바랍니다.

    또한, 외장하드 제조사를 통해서 제공되는 소프트웨어가 있다면, 해당 소프트웨어를 최신 버전으로 설치를 해보시기 바랍니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

    감사합니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

    이 대답이 도움이 되었나요?

    댓글 0개