안녕하세요
보통은 네트워크 드라이버가 정상적으로 인식되지 않는 호환성 문제로 나타날수있어요.
윈도우8.1 설치하고나서부터 그렇다면 먼저 제조사를 통해서 8.1용 네트워크 드라이버를 장치에 맞는거로 다시 설치해서 확인해 보세요.
서비스 상태에는 문제가 없는것 같네요. 공유기가 연결되어 있다면 랜선을 직접 연결하였을때에도 증상을 확인해 보시길... 공유기 펌웨어 업데이트나 리셋이 필요할수있어요.
네트워크 안전모드로 들어가서도 같은 증상인지 보시고요. 문제없다면 클린부팅이나 백신을 제거하는 작업을 해보세요.
사용도중 그냥 갑자기 그랬다면 시스템 복원으로 문제 발생전으로 돌아가는 것도 방법이겠네요.