윈도 8.1 64비트 사용자입니다.

Question

윈도 8.1 64비트 사용자입니다.

그런데 화요일부터인지 아무런 이유없이 갑자기 64비트용으로 설치한 프로그램들이 계속 에러가 나면서 실행이 안되고 있습니다.

대부분의 프로그램은 어쩔 수 없이 32비트로 깔아서 사용하고 있기는 한데

몇몇 64비트로만 나오는 프로그램들이 있어서 좀 곤란한 상황입니다.

왜 이런건지 좀 확인바랍니다.

Answer 1

안녕하세요. 선훈최 님

64비트용 프로그램 실행 시 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 원인을 파악하기에 어려움이 있습니다. 프로그램 실행 시 발생되는 오류메시지나 오류코드가 있는지요. 

먼저, 프로그램의 손상 여부를 확인하기 위해 번거로우시더라도 제거 후 다시 설치하여 실행하였을 때 증상을 확인해 보시기 바랍니다.

이 후에도 동일 시 타사 프로그램의 영향 및 시스템 손상 여부를 확인 합니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램 및 서비스 내리기

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. 화면의 왼쪽 하단 모서리를 오른쪽 마우스 클릭하여 ‘실행’을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + R)

3. 실행 창에 msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

4. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

5. 상단의시작 프로그램 탭으로 이동하여 “작업 관리자 열기”누릅니다.

6. 확인되는 목록 중 상태가 "사용" 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 “사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

7. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 

작업 방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고

키+X]누른

후 “명령

프롬프트(관리자

권한)"을

클릭 합니다. 2. 아래

명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이

어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여

넣기" 클릭

합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에

따라 완료되는 시간이 오래 소요될

수 있습니다. 4. 이

후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템

파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가

가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가

되면, 결과

메시지를 확인합니다.

작업 방법 3. 시스템 복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 제어판 클릭 합니다.
2. 제어판- 복구- 시스템 복원 열기 선택 합니다.
3. 문제가 발생되지 않던 시점을 선택하여 복원을 시도 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.