Windows 8.1 의 하드디스크 끄기 기능이 동작하지 않습니다.

Question

제어판 - 전원옵션 - 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 

하드디스크 - 다음 시간 이후에 하드 디스크 끄기

기능이 동작하지 않습니다.

설정 시간을 0, 1, 5, 10, 20 등 다양하게 시도해 보았지만 동작하지 않습니다.

하드웨어의 문제인가 싶었지만 동일 pc에 Windows7 운영체제를 설치하여 동일한 옵션으로 시도하니 정상 작동하였습니다.

이 부분을 직접 수정하여 사용할 수 있는 방법이 없을까요? (regedit 혹은 cmd를 이용하여)

Answer 1

응답 감사합니다.

절전모드의 경우 메인보드에서 지원이 가능해야 사용을 할 수 있으며, Windows 7 에 대해서는 정상적으로 동작하는 바이오스 버전이더라도 해당 버전이 Windows 8.1 에 대한 호환성 확보가 되지 않은 버전일 경우에는 정상적으로 동작하지 않을 수 있기 때문에 바이오스 업데이트에 대한 점검을 최우선적으로 안내드린 점 오해 없으시기 바랍니다.

그리고 Windows 8.1 의 경우 자동 업데이트를 통해서 설치된 드라이버는 호환성 문제로 인해서 충돌이 발생할 수 있기 때문에 PC제조사나 각 하드웨어 장치 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 버전의 드라이버 설치를 권장 드리고 있습니다.

또한, Windows 8.1 설치 후 사용중인 보안 및 백신 프로그램(V3, Norton, Avast, MCafee 등)의 영향으로 인해서 절전모드 및 시스템 종료 및 구성 지연 등의 문제가 발생한 사례가 있었습니다. 

해당 부분에 대한 프로그램 비활성화 및 제거 등을 통한 확인도 진행 해보시기 바랍니다.

추가로, PC 브랜드 제조사측을 통해서 제공된 유틸리티를 사용하는 경우, 해당 유틸리티에서 제공되는 절전모드의 동작으로 인해서 동작하지 않을 수도 있습니다. 

이후에도 동일증상이 지속된다면, 아래의 작업 방법을 참고하여 절전모드를 방해하는 장치가 있는지에 대한 확인을 부탁드리고, 사용하시는 메인보드 모델에 대한 정보도 확인 부탁드립니다.

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.

이 후 사용자 계정 컨트롤 메시지창이 표시되면 '예'를 클릭합니다. 2. **명령 프롬프트(관리자)**가 실행되면 아래의 명령어를 입력 후 Enter 합니다.

powercfg -devicequery wake_armed 3. 나타나는 목록을 확인합니다.

Microsoft Community 에서는 사용자의 증상 설명에 의존하여 웹을 통한 지원을 드리다 보니, 많은 가능성을 열어두고 기본적인 점검부터 진행하는 경우가 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

직접적인 상세한 지원이 필요한 경우에는 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 1-4-1)으로 문의주시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다. *

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

동일버전의 바이오스에서 윈도우즈7은 정상 동작합니다.

윈도우즈 업데이트도 모두 최신화되어 있습니다.

Advanced Format은 사용하지 않았고 모든 하드웨어 드라이버 최신상태입니다.

똑같은 환경에서 윈도우즈 7은 작동하고 윈도우즈8.1은 작동하지 않는다고 분명 본문에 명시했습니다.

해서 수동으로 이 기능을 활성화하거나 비활성화 할 수 있는 방법을 알고싶어 올린것인데.. 

답변하신 내용은 어떤 하드웨어 문제에도 복사붙여넣기로 답변할 수 있는 수준의 것이네요.

Answer 3

안녕하세요, sunglaecho 님

Windows 8.1 사용 중 전원옵션에서 하드 디스크 끄기 기능이 정상적으로 동작하지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 전원 옵션 관련 문제는 주로 메인 보드나 하드 디스크의 호환 문제 등으로 인해서 증상이 발생할 수 있으나 해당 증상만으로는 정확한 원인을 파악하기에 다소 어려운 부분이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다. 

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. BIOS 업데이트, Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트 최신화,

우선, PC 제조사측의 지원을 받아서 BIOS 를 최신 버전으로 업데이트를 진행해보신 후 동일한 증상이 지속된다면 아래의 방법을 진행합니다.

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 Windows 업데이트를 최신화합니다.

[참고]

왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

2. PC 제조사 및 모든 하드웨어 장치 제조사 홈페이지를 통해서 각 하드웨어 장치의 Windows 8 용 최신드라이버를 다운로드하여 최신 버전으로 업데이트 합니다.

(칩셋, 그래픽 카드, 네트워크 랜카드 등)

[참고]

만약, Advanced Format 기술을 이용한 하드 디스크를 사용중이라면, Intel 에서 제공하는 인텔® 빠른 스토리지 기술(인텔® RST) 드라이버가 필요할 수 있습니다.

해당 문제에 대한 상세한 내용은 제조사측으로 문의해보시기 바랍니다.

인텔 고속 스토리지 기술 드라이버

IRST: Intel® Rapid Storage Technology (Intel® RST)

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=22036&ProdId=3409&lang=kor&OSVersion=Windows%208*&DownloadType=

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.