응답 감사합니다.
동일한 증상이 지속된다면, 앞서 안내드린 방법 중 사용자 이름과 암호를 입력해야 이 컴퓨터를 사용할 수 있음(E)]****항목을 체크하고 **** 적용 - 확인 후 PC를 다시 시작하면 자동 로그인 상태가 아닌, 암호 입력을 요구하는 창이 나타나는 지 확인합니다.
아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)
작업 방법 2. 시스템 파일 검사
- Windows 로고 키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
- 시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.
* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.
이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 자동 로그인을 해제하고, 새 계정을 만들어서 동일한 증상이 발생하는 지 확인해보시고, 부 계정 제거 후에도 동일한 증상이 발생하는 지 확인해보시기 바랍니다.
(가능한 경우, 새 계정을 생성하고 기존의 계정을 제거한 후에도 동일한 증상이 발생하는 지 확인을 진행해보실 것을 권장 드립니다.)
[참고]
(부 계정이 로컬 계정이 아닌, Microsoft 계정이라면, 부 계정에서 Microsoft 계정을 분리한 후 새로만든 로컬 계정으로 로그인하여 Microsoft 계정으로 변경합니다.)
Microsoft 계정 사용 중 로컬 계정으로 전환 후 새로 로컬 계정을 하나 생성해서 다시 Microsoft 계정을 연결하는 방법입니다.
- Windows 로고키 + W키를 누른 후 나타나는 검색 참에서 사용자 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 검색결과값 중 **"사용자"**를 클릭합니다.
3. PC 설정의 사용자 창으로 전환되면, **"로컬 계정으로 사용"**을 클릭합니다.
4. 사용중인 Microsoft 계정의 비밀번호를 확인 후 사용할 로컬계정의 비밀번호 입력을 진행합니다.
5. 이 후 Microsoft 계정이 연결이 해제가 되고, 로컬계정으로 사용할 수 있습니다.
6. 이후 새 계정 생성을 통해서 로컬 계정을 새로 만들고, 그 로컬계정에 앞서 연결을 해제했던 Microsoft 계정을 등록한 후, 동일한 증상이 발생하는 지 확인합니다.
추가적으로 문의주신 내용의 경우,
공인 인증서 및 결제창, 타 프로그램 설치 시 한글이 정상적으로 표시되지 않는 문제의 경우, 아래의 작업 방법을 추가적으로 진행해보시기 바랍니다.
이후에도 동일한 증상이 지속되는 경우에는 해당 프로그램 및 해당 웹사이트측을 통해서 Windows 8.1 에 대해 호환성이 확보가 되었는 지 여부를 확인해보셔야할 수 있습니다.
작업 방법 3. 호환성 모드 및 개발자 도구
아래의 기술문서를 참고하여 추가기능을 끄고 증상을 확인해보시기 바라며, 개발자도구도 사용하여 증상 확인도 진행해보시기 바랍니다.
- Internet Explorer에서 추가 기능 관리**http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/manage-add-ons#ie=ie-11**
- IE 창을 열고 해당 웹사이트로 연결 후 F12를 클릭하여 개발자 도구를 활성화시킵니다.
- 우측의 아이콘 중 가장 하단의 아이콘을 선택 후 에뮬레이션 창이 나타나면, 사용자 에이전트 문자열 항목을 IE 10, 9, 8 등 원하는 버전으로 선택하여 웹사이트가 새로고침되면 증상을 확인합니다.
또한, 디스플레이 해상도 값 변경을 통해서 증상 확인을 진행해보실 수도 있습니다.
작업 방법 4. Internet Explorer 기본 설정 복원하기
- 작업 표시줄의 Internet Explorer 아이콘을 우측 마우스 클릭 하여 나오는 항목 중 Internet Explorer을 오른쪽 마우스 클릭 합니다. "관리자 권한으로 실행"을 클릭 합니다.
- Internet Explorer 창이 열리면 우측 상단의 톱니바퀴 모양의 아이콘 클릭 후 [인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
- 이 때 만약 Internet Explrer 작동 중지 메시지가 다시 발생 된다면 [제어판 - 인터넷 옵션]을 클릭 합니다.
- 인터넷 옵션 창이 열리면 상단의 "고급 탭 클릭 > 원래 대로" 을 클릭 합니다.
- Internet Explorer에서 기본 설정 적용이 끝나면 닫기, 확인을 차례로 탭하거나 클릭합니다.
- 다시 Internet Explorer 창을 열고 문제점을 확인 합니다.
또한, Microsoft Community 의 글 게시가 되지 않았던 문제는 웹페이지의 문제였던 것으로 확인되며 일시적으로 발생 후 문제가 해결되었습니다.
불편을 드린 점 양해의 말씀을 드립니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.