Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다.

Question

익명

컴퓨터를 시작할 때마다 “Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다.” 오류 메시지가 나타납니다.

작업관리자로 explorer.exe를 끝내면 사라지지만 다시 실행하면 계속 반복이 되어서 컴퓨터를 사용할 수 없습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

안녕하세요, selena777_r 님

Windows 7 사용 중 시작 시 "Windows 탐색기의 작동이 중지되었습니다." 메시지가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 다양한 원인에 의해 발생할 수 있지만, 새로 설치한 타 프로그램 및 드라이버 등의 타 프로그램 영향으로 인한 충돌을 의심해볼 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2.시스템 검사

시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3.바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적으로,

최근 설치한 소프트웨어 및 드라이버가 있다면, 제거 후 증상을 확인해보실 수도 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

우선 바이러스 검사 부터 해보시는 것이 좋겠습니다.

v3를 설치를 한 후

인터넷선을 빼고 안전모드로 부팅시켜서

안전모드에서 v3로 체크를 해보세요

만약 안전모드 상태에서도 같이 탐색기 작동중지라는 사인이 나온다면..

윈도우를 다시 설치를 해야 할 겁니다.

바이러스 중에 가장 위험한 것이 win32계열 바이러스 인데..

이 바이러스가 걸렸다면 포맷 후에 깨끗하게 설치하는 것이 안전합니다.

안전모드에서 바이러스 검사 후에

다시 표준모드로 부팅 시에 같은 현상이라면..

안전모드에서 쓸데 없는 프로그램을 삭제를 하세요

특히 오른쪽 마우스 메뉴에 들어간 프로그램들을 집중적으로 삭제를 해보세요.

탐색기는 윈도우 자체라고 보시면 되는데 ..

탐색기 작동이 원할 하지 않으면 모든 프로그램들이 불안해 지니까

빨리 조치를 하는 것이 좋습니다.