Windows mail 사용시 메일 전달이 안되고 첨부파일이 열리지 않습니다.

Question

Web 상으로 메일계정을 로그인했을때는 아무런 문제없이 메일 전달도 가능하고 첨부파일도 오픈이 되는데, 똑같은 이메일을 Windows mail로 열었을때는 메일 전달도 안되고 첨부파일을 클릭하면 "이 명령을 실행할 수 없습니다" 라고 나오면서 작동이 되지 않습니다. 그런데 똑같은 이메일을 다른 컴퓨터에서 아웃룩 익스프레스로 열었을때는 메일 전달도 되고 첨부파일도 오픈이 됩니다.

문제점에 대한 답변 부탁드리겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, beomjin 님

Windows Vista 사용 중 Windows Mail 실행 시 메일 발송 및 파일 첨부 등을 정상적으로 사용할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows Mail 프로그램의 손상 및 내부 오류, 설정 문제로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보이나, 해당 증상만으로는 명확히 원인을 확인하기에 어려움이 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅** **– Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 기술문서 참고

Windows Vista를 실행하는 컴퓨터에서 Windows Mail을 사용하면 메시지가 보낼 편지함에 걸릴 수 있음

http://support.microsoft.com/kb/941090/ko

Windows Mail 문제 해결

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/troubleshoot-problems-with-windows-mail

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감사합니다.

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