Windows live 메일에 Microsoft 계정으로 로그인 할 수 없습니다.

Question

안녕하세요, 저는 hotmail 메일 계정을 사용하고 있습니다.

윈도우 라이브 메일을 사용하려는데요, 로그인이 안됩니다.

비밀번호가 다르다고 뜨네요.. 제가 어제 hotmail 계정 비밀번호를 변경하였습니다.

근데 번호가 다르다고 뜨니 오늘 다시 비밀번호를 또 변경하였는데...역시나 라이브 메일 로그인은 안됩니다.

왜그런걸까요? 답답하네요...ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요? 경혜강님.

문제가 해결되었다니 다행입니다. 원활한 서비스 이용이 될 수 있기를 바랍니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 2

어떤 문제로 그랬는지 이해가 되었습니다.

2단계 인증철차를 없앴더니..지금은 문제없이 로그인 되네요.

사용해보니 2단계 인증철차가 좀 번거롭더라구요..^^;

회신 감사합니다.

Answer 3

안녕하세요? 경혜강님.

고객님의 회신 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

2단계 검증이 켜져 있을 때 일부 앱(예: 일부 메일 앱) 또는 장치(예: Xbox 또는 Windows Phone)에서 잘못된 암호 오류를 표시합니다. 고객님께서는 2단계 검증 설정을 사용하신다고 하셨는데요, 아래 도움말을 참고하시어 문제 해결을 시도해 주세요.

-       앱암호및2단계검증

안내해 드린 도움말이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요. 확인 후 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.

Answer 4

안녕하세요? 경혜강 님,

Windows Live 메일에 로그인 하실 수 없어 많이 불편하셨겠습니다. 다른 고객님들이 이 주제를 검색 결과로 쉽게 찾을 수 있도록, 게시물의 제목을 편집하였음을 알려 드립니다.

문제 해결을 위해, 혹시 계정 관련 원인에 의해 문제가 발생하는 것이 아닌지 확인하려고 합니다. 조사에 필요한 정보를 비공개 메시지를 통해 안내 드리오니 확인 후 제공해 주시면 감사하겠습니다.

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비공개 메시지는 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다. 이는 로그인 하셔야 확인이 가능합니다.

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감사합니다.

Hwang Serene