윈8 탐색기 사용중 계속적인 먹통, 중지 문제

Question

윈8  사용중에 있습니다.

탐색기를 쓰다보면 거의 2~3분에 한번꼴로 어떤 에러메시지도 없이 아무것도 안눌리고 창이 꺼지지도 않는 상태가 됩니다.

흔히 먹통. 이라고 하는 상태인거죠..

응답없음이라고도 안뜨더군요.

또 그상태에서 다른 프로그램들은 멀쩡히 돌아갑니다.

제어판도 그러는걸로 보아 윈도우탐색기 전체가 이상한듯합니다..

그래서 항상 작업관리자에서 탐색기 다시시작을 하곤 합니다.

해결방법아시는 분들 도와주십쇼.

Answer 1

안녕하세요, Gmelon 님

Windows 8 사용 중 탐색기가 지속적으로 멈추는 현상이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 타 프로그램의 영향 및 충돌이나 악성 소프트웨어 등의 영향을 의심해볼 수 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보실 것을 권장드립니다.

작업 방법 1. Windows 업데이트 및 드라이버 업데이트 최신화

Windows 로고키 + X키 누른 후 [제어판 - 시스템 - Windows Update] 에서 Windows 업데이트를 최신화합니다.

PC 제조사 또는 PC의 각 하드웨어 장치들(CPU, 메인보드, 그래픽 카드, 사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지를 통해서 각 장치의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 합니다.

작업 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows\_8-performance/windows-8-%EC%8B%9C%EC%9E%91/5e5f4fff-dc9c-4a0f-8c9f-9139218819dd

작업 방법 3.시스템 검사

1. Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 4. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

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