윈도우7 포맷 후 정품 인증이 안 되는 문제

Question

안녕하세요.

윈도우7 ultimate k 정품을 구입해서 사용하고 있습니다.

이전까지만 해도 컴퓨터 포맷을 해도 별 문제가 없었는데

이번에 포맷을 하고 나서부터 정품 인증이 되지 않습니다.

저와 같은 문제를 겪으신 분이 있으신지요.

Answer 1

안녕하세요, 세아김 님

Windows 7 사용 중 포맷 및 재 설치 후 정품 인증이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 를 재 설치한 후 정품 인증이 되지 않는 증상으로는 보이나 정확히 어떠한 증상이 나타나는지에 대해 확인할 수 없어 정확한 지원에 어려움이 있습니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 정품 인증을 진행 해보시고, 동일한 증상이 지속되는 경우에는 정품 인증이 되지 않을 때 나타나는 오류 메시지나 증상에 대한 상세한 설명 및 스크린샷 첨부를 부탁 드립니다.

작업 방법 1. 온라인 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 3 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 제품 키 입력 창이 실행되면 구매한 Windows****제품 키를 입력한 후 다음 버튼을 클릭합니다.
3. 온라인 인증이 자동으로 시도됩니다. 만일, 온라인 인증이 정상적으로 진행되지 않을 경우 아래 작업을 진행합니다.

작업 방법 1 을 통해 문제가 해결되지 않는다면 작업 방법2 를 진행합니다.

작업 방법 2. 전화 인증

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창이 나타나면**** slui 4 입력 후 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 전화 인증 창이 실행되면 국가를대한민국으로 선택 후 다음버튼을 클릭합니다.
3. 이후 전화로 1577-9700 번을 누른 후 1**– 1**을 누르면 인증 부서로 연결이 되며, 안내에 따라 설치ID를 누른 후,이어서 안내되는 확인ID를 전화 인증 창에 입력합니다.

[참고]

Microsoft 정품 인증 센터를 사용하여 Microsoft 제품을 인증하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/950929/ko

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