윈도우 8에서 제어판의 프로그램 제거 기능이 동작하지 않습니다.

Question

익명

어떤 프로그램을 삭제하려고 해도 언인스톨러가 뜨지 않고

"~~~를 제거하는 동안 오류가 발생했습니다. 이미 제거되었을 수 있습니다."

라고 뜨고 목록에서 제거하겠냐고 물어봅니다.

예를 눌러도 묵묵부답입니다.

방금 깐 프로그램도 똑같습니다.

왜 이런거죠?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, ricemaster 님

Windows 8 사용 중 제어판에서 프로그램 제거 시, 제거하는 동안 오류가 발생했으며, 이미 제거되었을 수 있다는 메시지와 함께 제거가 정상적으로 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 시스템 파일의 손상이나 악성코드의 영향으로 인해 제거 기능 관련 오류가 발생할 수 있을 것으로 추정은 되나, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해 부탁드립니다.

이전 버전에서는 실제로 제거가 되었음에도 불구하고 표시만 해당 증상과 같이 발생한 사례가 있는 것을 확인하였습니다.

[참고]

Windows에서에서 프로그램을 제거할 때 오류 메시지: "[프로그램] 제거 하는 동안 오류가 발생 했습니다. 이미 제거 되었을 수 있습니다 "

우선, 실제로 해당 프로그램이 제거되었는 지 확인해보신 후 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2.시스템 파일 검사

Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 별도의 백신이 필요한 경우에는 아래의 내용을 참고 해보실 수도 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

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감사합니다.

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