윈도우 라이브메일 계정을 삭제했더니 받은 편지함의 모든 폴더가 사라졌어요... 복구하는 방법이 없나요??

Question

윈도우 라이브메일을 쓰고 있습니다..

기존 계정을 삭제하고 다시 만들었는데, 받은 편지함에 있던 메일과 폴더들이 모두 사라졌습니다..

받은편지함의 폴더와 메일을 다시 복구할 수 없나요??

방법 좀 부탁드립니다.

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Answer 1

안녕하세요? sohyunPark 님.

Windows Live 메일 서비스 이용 시 계정 삭제 후 다시 추가했으나 메일 및 폴더가 삭제되어 복구할 수 있는 방법에 대해서 문의해 주신 내용 확인 후 다음과 같은 안내를 드립니다.

어떠한 과정으로 계정 삭제 후 다시 추가하셨는지 정확하게 알 수 없지만, 별도의 백업 과정을 진행하지 않으셨으며 최초 계정 설정 시 서버에 복사본 저장을 선택하지 않으셨다면 계정 삭제로 인해서 사라진 메일 및 폴더는 안타깝게도 복구할 수 없습니다.

하지만, Windows Live 메일 저장 경로에 메일이 저장되어 있을 수 있으므로 해당 폴더를 확인해 보실 것을 권유 드립니다. 해당 경로는 아래 과정으로 확인하실 수 있습니다.

1. Windows Live 메일을 실행합니다.
2. 상단의 파일 – 옵션 – 메일을 선택합니다.
3. 옵션 팝업 창에서 고급 – 유지 관리를 클릭합니다.
4. 저장 폴더를 클릭합니다.

위 경로를 통해서 개인 메시지 저장소가 위치한 폴더를 확인할 수 있습니다. 만약 이전에 사용하실 때 해당 경로를 변경하셨다면 이전에 변경하셨던 경로를 통해서 확인해 주세요.

안내해 드린 답변이 고객님에게 도움이 되었기를 바랍니다. 추가적으로 궁금한 사항은 회신으로 문의해 주세요.

감사합니다.

Park Areum.