8024A000 오류 코드

Question

Windows Vista Home Premium K SP1 32bit 사용자입니다.

노트북 HDD 교체 후 윈도우 업데이트를 하려는데 8024A000 라는 오류 코드가 나타납니다.

찾아보니 이미 저와 같은 문제를 겪었던 사용자들이 있어서 그 분들이 받은 답변을 보고 

아래와 같은 방법들을 시행하였지만 문제가 해결되지 않아 문의드립니다.

**홍주이** 질문한 날짜:

작업 1. 시스템 검사

1. “시작 -> 모든 프로그램 -> 보조 프로그램 -> 명령프롬프트 “ 오른쪽 마우스클릭 ‘관리자 권한으로실행’ 클릭 합니다.
2. 명령 프롬프트 창이뜨면 아래와 같이한줄 씩 입력합니다. (입력이어려우면 한줄 씩복사 후 명령프롬프트에서 오른쪽 마우스클릭 ‘붙여 넣기’진행 합니다)

Net stop wuauserv

Rd /s c:\windows\softwaredistribution

Net start wuauserv

sfc /scannow

3. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서일부 복구가 될수 있습니다.

작업 2. 시스템 업데이트 **** 준비 도구 **** 설치

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스팩 및 소프트웨어를설치하는 데 문제가될 수 있는불일치 요소를 검사및 수정 하기때문에 설치 시간이오래 걸릴 수있습니다.아래 링크를클릭 하여 시스템업데이트 준비 도구다운로드 후 설치합니다.

· 32bit : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&DisplayLang=ko

· 64bit : http://www.microsoft.com/downloads/ko-kr/details.aspx?FamilyID=914FBC5B-1FBA-4BAE-A7C3-D2C47C6FCFFC

jung-soo 질문한 날짜:

작업 방법

아래의 링크의 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 통해서 최신 드라이버를 설치해보시기 바랍니다.

혹은 수동으로 설치하실 수도 있습니다. 

http://www.intel.com/p/ko\_KR/support/detect

진행해보신 후 해결이 되셨다면 결과를 회신 부탁드리며, 동일증상이 지속되는 경우 이에 대한 부분은 해당 PC 제조사 혹은 인텔을 통해서 지원받으시기 바랍니다.

영교김 질문한 날짜:

작업 방법 1.업데이트 임시 저장소 초기화 ****

1. 시작 – 프로그램 및 파일 검색에 서비스 입력 후 검색된 서비스를 실행 합니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지됨으로 변경하고, **** 적용 및 확인을 누릅니다.  

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Update 3. 아래 위치로 이동하여 두 폴더를 삭제 합니다.

C:\Windows\Softwaredistribution

C:\Windows\system32\catroot2 4. 위 2번에서 중지한****세가지 서비스를 오른쪽 마우스 클릭 하여 시작 버튼을 눌러서 시작 합니다. 5. 시작 – 모든 프로그램 – Windows Update – 업데이트 확인을 눌러 업데이트를 설치합니다.

작업 방법 2 . 시스템 **** 업데이트 **** 준비 **** 도구 **** 설치 ****

Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

windows vista 32bit

windows vista 64bit

위의 방법들 모두 소용이 없었습니다. 다른 해결 방법 부탁드리겠습니다.

Answer 1

응답 감사합니다.

교체한 HDD 가 Advanced Format 기술을 적용한 HDD 일 때 Windows 와 충돌이 발생할 수 있을 것으로 보여서 Intel Rapid Storage Technology(RST)] 드라이버 설치를 통한 해결 방법을 안내드렸으나, 해당 방법으로도 진행되지 않는것으로 보입니다.

이 경우, HDD 제조사측에 문의를 진행해보시는 것을 권장 드립니다

Microsoft Community 에서 하드웨어에 대한 부분까지 상세히 알려드리기에는 어려움이 있기 때문에, HDD 제조사측을 통해서 Advanced Format 기술을 적용한 HDD 가 맞는 지 확인하고, 해당 부분에 대해서 설치해야할 별도의 소프트웨어에 대해서 안내를 받아보시는 것이 정확할 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면,아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

인텔 메트릭스 스토리지 관리자 설치하였으나 해결되지 않습니다.

이제 제조사측 지원밖에는 수가 없는 것인가요? 제조사측에서는 해결이 가능한가요?

Answer 3

안녕하세요, JeonYutak 님

Windows Vista 사용 중 노트북의 HDD 교체 후 Windows 업데이트 시 8024A000 오류가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 동일한 오류코드에 대한 솔루션들을 진행해보셨음에도 불구하고 지속적으로 동일 증상이 발생하는 것으로 보입니다.

HDD 교체 후 해당 오류코드를 동반하는 증상은 인텔 고속 스토리지 기술[Intel Rapid Storage Technology(RST)] 드라이버 업데이트 설치를 진행하여 해결할 수 있으며, 사용중인 버전이 Windows Vsita 인 것으로 보아, 정상적으로 해당 드라이버 설치를 진행하지 않으셨을 것으로 보입니다.

(해당 기술은 기존에 인텔 매트릭스 스토리지 관리자였으나, 이 후 인텔 고속 스토리지 기술로 변경된 것으로 보이며, Windows Vista 버전에 대해서는 인텔 매트릭스 스토리지 관리자를 설치하여 진행해주셔야 할것으로 보입니다. )

노트북 제조사 및 하드디스크 제조사측의 지원을 통해서 진행하실 것을 권장 드리며, 아래의 링크에서 사용하시는 Windows 의 버전 및 시스템에 맞게 다운로드하여 설치 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

https://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?lang=kor&DwnldID=17882

https://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=KOR&ProductFamily=%EC%86%8C%ED%94%84%ED%8A%B8%EC%9B%A8%EC%96%B4+%EC%A0%9C%ED%92%88&ProductLine=%EC%B9%A9%EC%85%8B+%EC%86%8C%ED%94%84%ED%8A%B8%EC%9B%A8%EC%96%B4&ProductProduct=%EC%9D%B8%ED%85%94%C2%AE+%EB%B9%A0%EB%A5%B8+%EC%8A%A4%ED%86%A0%EB%A6%AC%EC%A7%80+%EA%B8%B0%EC%88%A0(%EC%9D%B8%ED%85%94%C2%AE+RST)&ProdId=2101&LineId=1090&FamilyId=42

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.