자격증명 삭제관련 재문의

Question

익명

자격증명 관련해 답변을 받았습니다만,

안내해주신 내용과 문제현상은 일치하지 않습니다.

아래는 문제 화면입니다.

- 질문내용 : 원드라이브에서 엑셀 파일을 '엑셀' 프로그램으로 열 때, 자격증명(이메일 주소)이 저장되어 삭제할 수 없음.

회신답변 : 윈도우 제어판에서 자격증명관리 항목에 들어가 삭제할 것
문제현상 : 윈도우 제어판의 자격증명관리 항목에는 저장된 자격증명이 없으나 실제 엑셀 파일을 열 때, 자격증명 확인 창이 뜨며 기존에 입력한 자격증명(이메일) 주소가 저장되어 있음.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, MinseokPark 님

Windows 7 사용 중 Excel 파일에 접근 시 생성되는 자격 증명 입력창에 입력했던 자격 증명이 저장되어 삭제되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용으로 보아, Microsoft Office 기업용 제품의 IRM(정보 권한 관리) 기능 사용 시 입력하는 자격 증명이 저장되지 않도록 하는 방법에 대한 문의로 보입니다.

해당 부분의 경우, 기업용 제품의 기능에 대해서는 안타깝게도 Microsoft Community 에서는 정확한 증상 재현 및 테스트를 진행하기에 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

Microsoft Office 기업용 제품에 대해서는 파트너 지원 커뮤니티에서 별도로 지원하고 있는 것으로 확인됩니다. 다소 번거로우시더라도 파트너 지원 커뮤니티측을 통해서 문의를 진행 해주시기 바랍니다.

파트너 지원 커뮤니티

또한 만약, 회사 도메인 계정(Exchange 계정)을 사용하는 경우라면, TechNet 포럼을 통해서 문의를 진행 해보시기 바랍니다.

TechNet 포럼

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.