컴퓨터를 켜면 바탕화면 중앙에 조그만 정사각형의 창이 떠서화면을 가리는데 인터넷 사용을 막습니다. 어떻게해야 이를 제거할 수 있을까요?

Question

컴퓨터를 켜면 바탕화면 중앙에 조그만 정사각형의 창이 떠서화면을 가리는데 인터넷 사용을 막습니다. 어떻게해야 이를 제거할 수 있을까요?

또한 계속 스파이웨어 침투로 광고창이 겹쳐 나타납니다. 이를 제어하고자 도움을 청합니다.

그래서 AS 센타에 가서 다시 윈도우를 셋업했는데 집에와서 인터넷을  새로 켜자마자 또 전과 같이 광고 창들이 계속 생겨서 인터넷 사용을 방해합니다.

진심어린 도움 부탁해도 되겠지요?

Answer 1

안녕하세요. sungeok 님

PC사용 시 스파이웨어로 인해 인터넷의 이용에 방해를 받는 문제로 질문하셨습니다.

윈도우 다시 설치후에도 인터넷 연결 시 동일한 증상이 반복된다면 먼저 인터넷 연결을 해제 후 전체적인 바이러스 & 악성코드 검사를 시도합니다.

작업 1. 바이러스 검사

백신은 설치되어 있는 프로그램을 이용하거나 없다면 아래의 내용을 참고합니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 2. 공유기 리셋

공유기를 사용중이라면 스파이웨어로 인한 설정 변경이 발생되었을 수 있으므로 공유기를 리셋합니다.

리셋 방법에 대해 잘 모르시는 경우 공유기 제조사를 통하여 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

작업 3. 시작 프로그램 서비스 내리기

1. [시작 - ‘프로그램 및 파일 검색 ' 또는 '실행'] 에  msconfig입력 후 엔터 합니다.
2. 시스템 구성 에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작 프로그램 탭에 꼭 필요한 프로그램 외에 모두 체크 해제 합니다.
4. 적용 확인 후 컴퓨터 재시동 합니다.

작업 4. 인터넷 옵션 설정 확인

1. [제어판 - 인터넷 옵션]에서 일반 탭의 검색 기록에'삭제'를 클릭 합니다.
2. '삭제'를 클릭 합니다.
3. 다시 인터넷 옵션의 일반 탭에서 중간에 설정을 클릭 합니다.
4. '개체 보기'클릭하여 확인되는 추가기능을 모두 제거 합니다.
5. 고급 탭에서 '원래대로'를 클릭하여 인터넷 옵션을 초기화 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.