svchost.exe cpu점유율에 대해서,,

Question

수고하십니다..

다름이아니고 ..

회사피씨인데 ... 다시 재설치를하고 사용하려고하는데

xp를 설치하고 사용하려면 너무 느려지고 보안 업데이트가 되지를 않아서

이것저것 물어보고 확인해보니.....일단 보안업데이트가 않되고요.....

svchost.exe란 이넘이 점유율이 100%를 다사용중이네요

4일에 걸쳐 전화드렸더니 이쪽에서 질문하고 답변을 들으시라고하시네요,,

일단 젤 중요한건 업데이트가 안되고요,,,,업데이트싸이트에서 최신버전 확인중이라고만되고 더이상 진행이않됩니다..

장연 자동업데이트도 안되고요.....

그리고 cpu점유율인데 이넘떄문에  피씨를 어케하지를 몬합니다

Answer 1

안녕하세요, 골룡 님

Windows XP 사용 중 svchost.exe 점유율이 과도하게 상승하고, Windows 업데이트가 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문제 해결에 앞서, 몇차례에 걸친 번거로운 전화문의 후에도 문제를 해결하지 못하여 불편을 겪고 계신 점을 안타깝게 생각하며 양해의 말씀을 드립니다.

문의주신 내용의 경우, Windows  재설치 이후에 Windows 업데이트 문제와 함께 svchost.exe 점유율이 100%를 사용하는 문제가 함께 발생하는 것으로 보아 구형 Windows Update Agent 사용을 원인일 수 있습니다.

해당 문제는 오래전 Windows 업데이트를 통해서 해결이 된 문제지만, Windows 업데이트를 진행할 수 없는 상황이기 때문에 관련 업데이트를 설치하지 못해서 발생하는 문제일 가능성이 있습니다.

우선적으로, 아래 링크를 클릭하여 Fix It 을 실행합니다. (Fix It 실행이 자동으로 되지 않는 경우에는 페이

지 새로고침을 해보시고, 그래도 안된다면 해당 링크의 해결방법 항목을 통해서 수동으로 진행합니다.)

[Fix It]

Windows Update 또는 Microsoft Update에서 업데이트를 설치하려고 하면 액세스 위반 오류가 발생하거나 시스템이 응답하지 않을 수 있다

http://support.microsoft.com/kb/927891/ko 

[참고]

http://support.microsoft.com/kb/932494

http://support.microsoft.com/kb/946928/ko

[추가 참고]

x86 기반 버전이란, 32비트 운영체제이며, 64 기반 버전은 64비트 운영체제입니다.

사용중인 Windows XP 의 시스템 사양을 모르신다면, 시작 - 제어판 - 시스템에서 확인해보실 수 있습니다.

이후에도 동일한 증상이 지속된다면, 바이러스 및 악성코드 감염을 의심해볼 수 있을 것으로 보입니다.

svchost.exe 는 Windows 시스템 구동에서 필수적인 프로세스이지만, 일부 악성코드는 svchost.exe와 동일한 프로세스인 것 처럼 PC에 숨어있거나, 또는 svchost.exe 를 변조시켜서 정상적인 Windows 구동을 방해하기도 합니다.

우선적으로 아래의 작업 방법을 참고하여 PC 전체 검사를 진행해보시고, 추가적인 작업 방법을 통해서 다른 가능성에 대해서도 점검을 진행해보실 수 있습니다.

작업 방법 1. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고 만약, 백신 프로그램이 설치되어 있지 않다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자무료 백신)

Microsoft Security Essentials(마이크로소프트 시큐리티 이센셜)는 무료로 제공되며 바이러스, 스파이웨어 및 기타 악성 소프트웨어로부터 PC를 보호할 수 있습니다.

Malwarebyte

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

작업 방법 2. 시작 프로그램 및 타사 서비스 해제

1. 시작 단추를 클릭하고 실행에 msconfig 을 입력하여 실행 합니다.
2. 일반 탭에서 선택 모드를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소 합니다.
3. 서비스를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 클릭한 다음모두 사용 안함을 클릭합니다.
4. 확인을 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.

[참고]

"클린 부팅" 상태로 시작되도록 Windows XP를 구성하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/310353/ko

* Windows XP에서 고급 클린 부팅 문제 해결을 수행하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/316434/ko

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감사합니다.

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