윈도우 업데이트 실행안됨

Question

안녕하세요 윈도우 8.1버전을 쓰고 있는데 제가 윈도우 업데이트를 자동설정이 아니고 수동으로 설정해놓았습니다.

그래서 그때그때 윈도우 중요업데이트를 확인하고 수동 설치하였는데

이번에 윈도우 업데이트 항목6가지를 업데이트를 하려고 했는데 업데이트 진행이 0%로 시간이 지나도 업데이트가 안됩니다.

그래서 마이크로소프트 홈페이지에 있는 윈도우 업데이트 해결사? 프로그램을 다운받아서 실행해보았는데

윈도우 최신업데이트?와 관련된 항목에서 해결안됨이라고 계속 떠서 윈도우 업데이트가 안됩니다.

Answer 1

안녕하세요, DasomAhn 님

Windows 8.1 사용 중 Windows 업데이트가 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 어려움이 있으나 Windows 업데이트 관련 기능의 손상으로 인해서 정상적인 진행이 되지 않는 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방벙을 참고하여 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 2. Windows 업데이트

1. Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인 후 Windows 업데이트를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.