공유프린터 장치 연결 및 설치 시도하면 스풀링 서비스가 중지되버리는 오류

Question

windows 7 pro K 64bit 및 8.1 pro 64bit 를 설치하여 회사에 있는 공유프린터 접속 및 설치를 시도하였으나

동일하게 오류를 발생하면서 스풀러 서비스가 중지됩니다.

다시 스풀러 서비스를 시작하여도,, 공유 프린터 접속 및 설치 시도를 하면 다시 스풀러 서비스가 중지됩니다.

본 컴퓨터(노트북)로 집에 있는 공유 프린터를 설치해봤는데, 이상없이 잘 됩니다.

그리고, 본 프린터를 usb케이블로 직접 연결하면 작동이 잘됩니다.

공유프린트가 물려있는 컴퓨터는 win7 home 32bit 입니다.

모든 OS는 정품을 사용 중 입니다.

다른 컴퓨터에 프린터를 연결하고, 그 컴퓨터에 연결된 공유프린터를 잡아보았으나 동일한 오류가

발생합니다. 당췌 이유를 모르겠습니다.

답변 부탁드립니다.

오류메세지 : 프린터에 연결하지 못했습니다. 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나

컴퓨터를 다시 시작하십시오.

Answer 1

아.. 네트워크의 문제였군요. 

문제가 해결되셨다니 다행입니다. 저도 하나 배우고 가네요.^^

Answer 2

답변감사합니다. 

제가 질문을 두서없이 복잡하게 적었나보네요 ㅎㅎ 정정하자면,,

1. 회사의 공유 프린터 접속/설치 시 스풀러 서비스 오류 발생. 
2. 회사 내 모든 공유프린터에서 동일하게 발생.
3. 직접 연결된 PC에는 문제 없음. 
4. PC중 노트북을 다른 위치(집)에서 연결하면, 집에 있는 공유프린터에서는 잘됨.

그리고, 질문을 올린 후 얼마있다 운좋게 해결하였네요.

방법은.... 회사 네트워크의 문제인듯 합니다.

스위칭허브의 포트를 변경하니 정상적으로 작동하네요.. 스위칭 허브의 문제인지

네트워크의 문제인지는 모르겠으나, 일단 해결하긴 했네요~^^

관심 너무 감사드립니다^^

Answer 3

우선 정리를 하면..

1. 회사의 공유 프린터 접속/설치 시 스풀러 서비스 오류 발생. 
2. 회사 내 모든 PC에서 동일하게 발생.
3. 직접 연결된 PC에는 문제 없음. 
4. PC중 노트북을 다른 위치(집)에서 연결하면 잘됨.

다른 위치에서 공유 프린터를 잡았을 때 오류가 없는 것으로 보아 윈도우의 문제로 보이지는 않습니다.

스풀링 서비스 오류가 꼭 서비스에 문제가 있어서가 아니라 프린터의 오작동으로 인해 발생되기도 합니다.

프린터 모델이 어떻게 되는지 알 수 없으나  프린터 드라이버가 호환성 문제가 있으면 일부 기능 (프린터 공유)에도 문제가 발생될 수 있는데요.

윈7 , 윈8 64비트용 프린터 드라이버로 각각 PC에서 설치해보고 (그전에 프린터 제조사에서 드라이버 호환되는지 확인해 보셔야겠죵 ) 다시 시도해보세요.

안되면.. 프린터 A/S 한번 진행해 보시는게 편할것 같습니다.