event ID 11-ATAPI 오류

Question

이런 건 어떻게 해결해야 하죠?

대충 IDE Controller가 문제라고 하는 것 같은데, 영문으로 나오니 정확한 뜻도 모르겠고, 안다고 해도 해결방법이 좀 난해한데요...

드라이버는 윈도우7에서 알아서 잡아주니 별 문제 없는 것 같은데...

가장 최근에는 간단한 프로그램 하나를 설치하려 했더니, 컴퓨터가 멈춰버린 현상이 있었습니다.

혹시, 하드디스크의 문제일까 싶어 HD Tune으로 검사를 해봐도 하드디스크에서는 문제가 없었습니다.

이 컴퓨터에 하드디스크는 모두 SATA를 사용하고 있습니다.

Answer 1

안녕하세요, kiyeobchoi 님

Windows 7 사용 중 Event ID 11 오류에 대해서 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 오류는 불량 또는 손상된 장치 드라이버, 하드웨어 문제, 장치 고장, 불량 케이블 또는 비정상적인 종료 문제등으로 인해서 발생할 수 있습니다.

이 오류는 클러스터 소프트웨어가 아닌 드라이버 또는 하드웨어 자체에서 발생했을 가능성이 높습니다.

거의 대부분의 경우 이 오류 메시지는 문제가 되는 컨트롤러 또는 컨트롤러에 장착된 장치(이 경우의 가능성이 더 높음)의 하드웨어 문제 때문에 발생합니다. 케이블 연결 불량, 잘못된 종료 또는 전송 속도 설정, SCSI 버스와 맞지 않는 느린 장치 응답, 장치 결함, 또는 드문 경우지만 잘못 작성된 장치 드라이버 등이 하드웨어 문제의 원인이 될 수 있습니다.

아래의 사항들과 함께 기술문서의 내용을 참고하여 제조사측의 지원을 받아보시기 바랍니다.

• SCSI 컨트롤러 BIOS 및 장치 펌웨어의 버전을 확인합니다. 제조업체에 최신 업데이트가 있는지 문의합니다.
• SCSI 장치 드라이버 버전을 확인합니다. SCSI 드라이버는 %Systemroot%\System32\Drivers 폴더에 있습니다. 파일 등록 정보에서 버전을 확인하고 새 버전이 있는지 SCSI 제조업체에 문의합니다.
• 케이블 및 장치 연결이 느슨한지 확인합니다.
• 케이블이나 커넥터 핀에 물리적 손상이 있는지 확인합니다.
• 드라이버와 펌웨어 버전이 클러스터의 모든 서버에 사용되는 버전과 일치하는지 확인합니다. 제조업체에 업데이트 버전이 있는지 확인합니다.

SCSI 기반 저장소의 경우

• 외부의 물리적인 터미네이터에 "Y" 케이블이 있는지 확인하십시오.
• SCSI 구현에 적절한 터미네이터가 있는지 확인합니다. 예를 들어, SCSI2 및 Ultra2 LVD SCSI 시스템은 서로 다른 저항을 사용하므로 다른 종류의 터미네이터가 필요합니다.
• 중복 종료가 없는지 확인합니다. 예를 들어, 버스에는 두 개의 물리 터미네이터가 있으며 컨트롤러 중 하나가 해당 소프트웨어 종료를 가능하게 합니다.
• 컨트롤러의 BIOS에서 내부 종료를 비활성화했는지 확인하십시오.
• 결합된 케이블의 전체 길이가 최대 SCSI 길이(이 값은 사용자의 구현에 따라 다름)를 초과하지 않는지 확인하십시오.
• 같은 버스에 중복 SCSI ID가 있는지 확인합니다.

참고: 기본적으로 두 컨트롤러 모두 ID 7로 설정됩니다. 컨트롤러 중 하나는 반드시 ID 6으로 설정해야 합니다.

• 컨트롤러 구성에서 자동 버스 다시 설정 옵션이 해제되어 있는지 확인합니다.

[참고]

이벤트 9 및 이벤트 11 오류 메시지 문제 해결 방법

http://support.microsoft.com/kb/154690

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