윈도우7 정품 사용 중 정품이 아니라는 메세지와...

Question

익명

윈도우7 정품 사용 중 정품이 아니라는 메세지와 더불어 블랙스크린으로만 나오고 있습니다.

2010년에 구매해서 어제까지 잘 사용하였는데 IE11 설치하였다가 인터넷뱅킹 문제로 제거 후 이와 같은 문제가 발생하였습니다.

네트워크 사용 가능한 안전모드로 부팅하여 들어갔는데 안전모드에서는 정품인증을 할 수가 없더군요...

이런 일을 겪으니 너무 황당합니다.

안전모드에서는 정품 인증을 받을 수 없는지요?

해결 방법 좀 부탁드리겠습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

Answer 1

안녕하세요. joong heeHan 님

정품 인증 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 확인 하기 어렵습니다. 현재 윈도우 인증 상태나 제품키 등 확인이 필요 할 수 있으므로 문제가 지속될 시 인증부서 및 기술지원 부서에 도움을 요청 해 주시기 바랍니다 (1577-9700)

안전모드에서는 인증을 진행하기 위한 서비스가 실행되지 않으므로 인증이 어렵습니다. 표준모드에서 아래와 같이 온라인 인증 또는 전화 인증을 시도해 보시기 바랍니다.

[시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트] 오른쪽 마우스**'** 관리자 권한으로 실행 ' 클릭 합니다.
명령 프롬프트 창이 뜨면 slui 3 입력 후 엔터 합니다.
제품키 입력 창이 뜨면 제품키 입력 후 다음 진행 합니다.
- 제품키는 브랜드 컴퓨터의 경우 본체 혹은 노트북 바닥의 라벨에서 확인 하실 수 있습니다. 박스제품은 박스에서 확인 가능 합니다.

전화 인증 진행 시 1577-9700 (1번-1번) 으로 연락 합니다.

[ 참고 기술자료 ]

Step by Step: 컴퓨터를 다시 시작할 때마다 Windows 정품 인증을 받으라는 메시지가 나와요

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.