대화형 서비스 감지 화면 원인을 알고 싶습니다.

Question

위 화면처럼 Windows 7(Home) 에서 메세지가 계속 나옵니다.

세부정보에는 대화형서비스를 사용하는 프로그램이 shell32.dll, explorer.exe 으로 Windwos 구성 프로그램으로 나와 있습니다.

대화형서비스를 중지 시키면 나오지는 않지만 관리하는 PC가 많으므로 모두 일일이 설정하기에는 어렵습니다.

그러므로 나오는 원인을 찾아서 해결하고 싶습니다.

대화형서비스를 중지 시키는 방법 말고 이 문제가 발생되는 원인을 알려주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 대구광역시상수도사업본부 님

Windows 7 사용 중 대화형 서비스 감지 메시지창이 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 서비스는 Windows Vista 이후의 환경에서 Windows 시스템에 지속적으로 접근을 시도하는 대화형 서비스를 감지하는 역할을 하는데, 호환되지 않는 장치 및 프로그램의 영향 및 이로인한 충돌로 인해 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

사용하는 프로그램 경로가 Windows 의 시스템으로 표시되나, 이러한 부분은 타 프로그램과의 충돌로 인해 결과일 수 있으며, 실제적인 최초 원인이 아닐 수 있습니다.

해당 메시지창이 표시되지 않게하려면

1. Windows 로고키 + R키를 누른 후 실행창에 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
2. 서비스 창이 나타나면 Interactvie Services Detection 항목을 찾아 더블 클릭합니다.
3. 속성 창이 나타나면 시작 유형을 사용 안 함으로, 서비스 상태를 중지로 변경하고 적용 - 확인을 클릭합니다.

만약, 말씀하신 것과 같이 실제 해당 증상의 원인이 되는 프로그램을 찾으려면, 위 방법을 진행하지 않은 상태에서 아래의 작업 방법을 진행 해보실 수 있습니다.

작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

해당 방법을 통해서, 타사 프로그램을 하나씩 비활성화한 후 증상을 확인하거나 타사 프로그램 모두 비활성화한 후 역으로 하나씩 활성화하면서 실제 원인이 되는 프로그램을 찾아보실 수도 있을 것으로 보입니다.

(Windows 7 에 공식적으로 호환성을 확보하지 않은 프로그램 및 장치에 대한 확인을 우선적으로 확인 해보실 것을 권장 드립니다.)

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.