원격 프로시저를 호출하지 못했습니다.

Question

익명

파일 탐색기에서 Windows 8 앱을 실행시키는 파일(wma, avi, pdf 등등..) 에서 실행시키면

다음과 같이 떠버립니다; 음악앱이 실행은 되지만.. 다시 들어가면 계속 시작화면으로 팅겨버리네요;

음악 / 비디오 앱이 실행이 안되는듯 합니다;

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질문 작성자가 수락한 답변

익명

안녕하세요, 허 원석 님

Windows 8.1 사용 중 탐색기에서 음악, 비디오 앱 등을 실행 시 "원격 프로시저를 호출하지 못했습니다." 메시지가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 시스템 파일의 손상이나 악성 코드, 타사 소프트웨어와의 충돌 등으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

우선적으로, 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

작업 방법 2. 시스템 파일 검사

Windows 로고 키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 입력한 후Enter키를 누릅니다.
시스템 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth명령을 입력하고Enter키를 누릅니다.

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 ) 4. 검사가 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인 합니다.

작업 방법 3. 바이러스 검사

백신 프로그램을 이용하여 전체 검사를 시도해 보시고, 다른 백신 프로그램이 필요한 경우에는 아래의 내용도 참고해보실 수 있습니다.

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어,등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

[추가 참고]

PC 복원 및 초기화를 진행해보실 수도 있습니다.

Windows 8 PC 복원 및 초기화

추가적인 내용이 있다면 하단의 **[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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익명

초기화로 날려버려야겠네요; 감사합니다!

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