사진갤러리 편집오류..

Question

인터넷에 떠있는 사진을 저장할려고 하면 꼭 제목이 untitled로 기본설정되어서 복사저장되고

그저장된 사진을 편집할려고 하면 편집이 되지 않고..

밑에첨부한사진에 나오는 JPEG복사본 어쩌고~ 메세지가 뜨면서 사진편집이 안됩니다.

해결방법을 좀 부탁합니다.

저 메세지대로 복사본을 만들어서 해도 증상은 똑같습니다.

프로그램을 지우고 다시설치해봐도 마찬가지고요

 

Answer 1

안녕하세요? 우권최님.

웹 사이트에서 저장한 사진을 편집할 수 없다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다.

문의 내용 확인 후 웹 사이트 존재하는 사진을 내 컴퓨터에 저장하고 사진 갤러리에서 편집을 시도했을 때 편집이 가능했으며 어떠한 문제도 발생하지 않았습니다. 고객님께서 겪고 계신 문제를 좀 더 정확하게 확인하고 도움을 드릴 수 있도록 아래 정보를 제공해 주세요.

1. 웹 사이트 존재하는 사진을 저장하는 과정을 캡쳐하고 이미지 파일로 저장하신 후 비공개 메시지에 첨부해 주세요. 고객님과 동일한 방법으로 문제를 재현해 보겠습니다.

비공개 메시지는 로그인 하셔야 확인이 가능하며 게시물 상단의 **“이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다.안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.”**라는 메시지를 클릭하시거나, 모든 응답 오른쪽의 비공개 메시지 탭을 직접 클릭하여 확인하실 수 있습니다.

2. 해당 사진이 존재하는 URL을 제공해 주세요.
3. 인터넷에서 저장한 사진 외 다른 사진은 편집이 가능합니까?
4. 인터넷에서 저장한 특정 사진에서만 이 문제가 발생합니까?
5. 고객님의 컴퓨터의 운영 체제를 알려 주세요.
6. 고객님의 컴퓨터에 설치되어 있는 사진 갤러리 버전 및 빌드를 알려 주세요.

사진 갤러리를 실행하고 상단의 파일 – 사진 갤러리 정보를 클릭하면 확인할 수 있습니다.

감사합니다.

Park Areum.