카메라 앱을 누르면 다른카메라 앱이 사용중이라뜨면서 안되요..도와주세요ㅜㅜㅜ

Question

익명

ASUS Windows 8.1 데스크톱 인데요 카메라가 원래 됬엇는데 어느날 카메라를 키면 다른 곳에서 카매라앱이 사용중이라면서 안되구요..(다 꺼져잇는데도)

그리고 카메라에 문제가 있다면서 해당 제조업체의 웹사이트를 참조하라는데 그것도 따라해보려고하니깐 잘안되요.. 도와주세요 어떻게해야되죠>????

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 휘바 님

Windows 8.1 사용 중 카메라 앱이 사용중이라는 메시지와 함께 정상적인 실행이 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 카메라 앱 기능의 손상 또는 비정상적인 종료등과 관련이 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

작업 방법 2.시스템 검사

시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

이 후에도 동일한 증상이 지속된다면, 새 계정을 생성 후 동일한 증상이 발생하는 지 확인해보시기 바랍니다.

[ 새계정만들기]

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.