윈도우8을 구매했었는데, 제품키를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야하나요?

Question

예전에 윈도우8 학생프로모션 할인할 때 구매하여 잠깐 노트북에 깔았다가 프로그램문제로 인해서 윈도우7으로 돌아왔다가 이제 그 문제가 해결되어서 윈도우8으로 업데이트하려고 합니다. 그런데 찾아보니 구매할 때 받았던 이메일이 사라져 버렸네요...... 도대체 뭔짓을 했길래 그걸 삭제했는지 기억은 안나지만 아마 이메일 계정을 정리한다고 하다가 아무생각없이 정리해버린 듯 합니다.......

혹시 구매당시에 사용했던 이메일주소를 통해서 제품키를 찾거나 영수증을 다시 발급받는 방법 등이 있을까요???

Answer 1

안녕하세요. YOUNGIN CHO님

윈도우8 제품키 분실에 대하여 질문하셨습니다.

프로모션으로 구매하셨을 경우 당시에 받으셨던 메일에서 제품키를 확인하거나 Microsoft Store 사이트의 내 계정 정보를 통해 구매 내역에서 확인이 가능한지 보시기 바랍니다.

제품키 분실과 관련하여 추가적으로 질문이 있으신 경우 Microsoft Store으로 문의해 보시기 바랍니다.

MS Store : 080-222-0880

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

다행히 제품키 메일이 outlook이 아닌 다른 계정에 저장되어있어서 찾았습니다.

결국 윈도우8을 정상적으로 설치할 수 있었고요. 비록 다시 7으로 내려왔지만.

어쨋든 말씀하신 사이트에 들어가서 제품키를 확인하려고 하니깐 다음과 같은 표시가 뜨네요.

2013년 1월 29일 이전에 구매한 경우 최근 사이트 변경 때문에 고객님의 주문 내역 또는 제품 키가 표시되지 않을 수 있습니다. 제품을 반품하거나 소프트웨어를 다시 다운로드하거나 제품 키에 액세스해야 할 경우 당사로 문의하세요. 저희 상담원이 친절히 도와드리겠습니다.

해외 거주중인데 저 전화번호 말고 해외에서 걸 수 있는 무료전화번호 같은게 있을까요??