로그인 오류???

Question

마이크로소프트 홈페이지 로그인은 되는데, 스토어 통해서 깐 게임 앱에 마이크로 소프트 계정으로 로그인하려고 하면 자꾸 로그인이 안된다고 뜨네요?

마이크로소프트 홈피 로그아웃을 한 다음에 다시 로긴을 하려고 해도 안되고 별짓을 해도 안됩니다.

그냥 마이크로 홈피 로그인만 되고, 다른 앱에는 전혀 로그인이 안되네요.

도대체 어떻게 된건가요?>

암호바꾸기는 수차례 시도해봐서 이젠 암호 까먹을까봐 하기도 싫네요이따위로 파

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-windows_store/온라인/ab513d02-61d7-4628-ba91-9ea4573beefb

여기에 올라온 그대로 3가지 방법 다 했는데도 안되고요!!!!!!!!

오히려 1번 방법에서는 복구할 수 없는 오류가 있다고 나오는데, 저 이 컴퓨터 윈도우 8.1 설치되 있는 그대로 3일 전에 구매했습니다.

도대체 사자마자 아무 짓도 안했는데 뭔 오류가 발생해요?

설치한 거라고는 한글97, 곰플레이어, 윈도우 카드게임밖에 없는데, 카드게임을 실행하려고 하니 앱 로그인이 안되서 두시간째 고군분투 하고 있습니다.

3번 방법은 마이크로 소프트 계정으로 해도, 로컬 계정으로 해도 결과는 로그인 오류로 뜨고요.

이럴거면 윈도우 업뎃 왜하라 그래요? 이럴 거면 이거 왜 사냐고요 앱 실행이 아예 안되는데 뭘 어쩌라고요.

카드 게임이 안되서 그러는게 아니고, 모든 앱을 다운받아도 사용 못하는거잖아요?

윈도우 8.1업뎃 과정에서 이런 문제가 종종 발생하는거 같은데, 업데이트 왜합니까? 더 좋아지라고 하는거 아니에요? 보니까 저만 그런 문제가 발생하는게 아닌 모양인데, 이거 당신들한테 문제가 있는거잖아요. 해결 방법도 알려주고 오류 발생건과 이런 일로 시간낭비 한 피해보상도 해주시지요.

Answer 1

응답 감사합니다.

위 계정 추가 내용은 Windows 8.1에서 설정 입니다.  운영체제를 Windows 8.1으로 알려 주셔서 안내된 내용으로 Windows 8 은 우측에 다른 사용자 항목에서 "사용자 추가"를 클릭하여 진행해 주시면 됩니다.

계정 유형 변경은 그대로 진행해 주시면 됩니다.

Answer 2

'계정-다른 계정-계정 추가'가 어딨는데요???

Answer 3

안녕하세요. 최희숙 님

앱에서 로그인이 안되는 문제로 질문하셨습니다.

모든 앱에서 문제가 되는건지요. (예 : 메일 앱, 일정 앱, Skydrive 등.. ) 앱을 열었을 때 발생되는 오류 메시지나 오류 화면을 스크린샷하여 첨부해 주시면 답변 드리는데 도움이 됩니다.

만약, 특정 앱에서만 문제가 발생 된다면 앱 이름을 말씀해 주시면 지원이 가능한 부서의 안내를 도와드리겠습니다.

모든 앱에서 문제가 된다면 아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7또는Windows 8****에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

아래 기술문서 내용을 진행하기 전에 설치된 타사 보안 프로그램 및 방화벽을 일시적으로 해제하거나 제거 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. 새 Microsoft 계정 만들기 (Windows 8.1)

이미 로컬 계정으로 변경해보셨다고 하였으나 사용중인 Microsoft 계정 상의 문제인지 여부를 확인하기 위해 새로운 MS계정을 생성하여 문제점을 확인 합니다. 

1. [Windows****키 **+ I]**을 동시에 누릅니다.
2. PC 설정 변경 ****메뉴를 선택 합니다.
3. 계정-다른 계정-계정 추가 를 선택 합니다.
4. 사용하려는 Microsoft 계정을 입력 하여 다음을 누르고 암호 입력 및 화면의 지시에 따라 계정을 추가 합니다.

계정 생성이 완료 되었다면 계정의 유형을 변경 합니다.

계정 유형 변경하는 방법

1. 시작 버튼의 마우스 우 클릭 누른 후 제어판으로 이동 합니다.
2. 사용자 계정 및 가족 보호 메뉴에서 계정 유형 변경을 클릭합니다.
3. 새로 생성한 계정을 선택 합니다.
4. 계정 유형 변경을 선택합니다.
5. 계정 유형 선택에서 관리자를 선택한 후 계정유형변경을 클릭합니다.

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-4) 으로 문의하시기 바랍니다 .

*라이선스및보증기간에따라지원자격이달라질수있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

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