윈도우7 터치모니터 사용 문의

Question

안녕하세요~!

윈도우7에 터치 모니터를 사용하고 있습니다.

일반적으로 윈7에 터치를 하였을경우 동심원과 동심원 중앙에 흰색의 포인터가 표시가 되는데,

간헐적으로 동심원만 생기고 중앙에 흰색 포인터가 생기지 않는 경우가 있습니다.

어떤경우에 위의 사항이 발생할수 있는지 답변 부탁 드립니다.

클릭시 동심원은 터치패널과는 별개로 윈도우에서 표시해주는것으로 알고 있습니다.

확인 부탁 드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 재학윤 님

Windows 7 사용 중 터치 모니터에서 간헐적으로 포인터가 정상적으로 표시되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 에 포함된 터치 기능의 손상이나 터치 모니터와의 호환성 문제 등으로 발생할 수 있을 것으로 보이나 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 3. 호환성 / 드라이버 확인 및 설정 확인

Windows 7 의 경우, 별도의 터치스크린 드라이버는 필요하지 않으나 모니터 제조사를 통해서 해당 모니터와 Windows 7 의 호환성 확인 및 제조사를 통해서 제공되는 모니터 드라이버를 최신 버전으로 설치를 진행 해보실 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.