WINDOW7 정품인증이 안됩니다.

익명

컴퓨터 잘하고있는데 어느순간 윈도우7 정품인증을 하라고 나왔습니다.

그래서 본체 옆에있는 (Window7 Home Prem OA 라고 적혀있습니다.)

인증 키 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX (기호로 표시..) 25자리를 적어보니 인증이 안되며,

입력한 제품 키가 이 버전의 Windows 7과 작동하지 않습니다.

windows 7 설치 프로그램을 실행하거나 windows 7 Ultimate K 제품키를 입력하십시오.

라고 뜨네요.. 여기 질문하기전에 제품키를 입력하는 곳에서도 제 제품키를 입력하면 안된다고 나옵니다.

어떻게 해야하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

익명

2014-02-17T07:33:28+00:00

안녕하세요. DaKino 님

Windows 7 정품인증이 불가한 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용으로 보아 어떠한 이유인지 알 수 없으나 PC 제조사에서 제공된 제품키와 설치된 윈도우와 버전이 일치하지 않는 것으로 확인 됩니다. (제품키 : Windows 7 Home Premium / 설치된 윈도우 : Windows 7 Ultimate )

윈도우 제품은 각 버전 별로 라이선스와 미디어가 일치해야 인증에 문제가 발생되지 않습니다. 현재 설치된 윈도우의 버전을 [제어판 - 시스템]에서 확인해 주시기 바랍니다.

PC구매 시 제공받은 설치 미디어를 이용하여 윈도우를 다시 설치가 필요할 수 있으며 자세한 문의는 PC제조사를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
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