윈도우 8.1 k 바탕화면 보호기에 대해

Question

윈도우 8.1 k 바탕화면 보호기중 비눗방울보호기가 비눗방울이 현화면에 생기는게 아니라 파란 화면에 생기는데 왜그런건가요? 이미지 첨부해봅니다.

Answer 1

응답 감사합니다.

최초부터 해당 증상이 발생했다면, 시스템 설치 사양의 문제로 인해서 발생할 수 있는 부분으로 보이나 정확한 확인에는 다소 어려움이 있습니다. 

아래와 같이 새 계정 생성을 통해서 로컬계정을 만들어 보신 후 동일증상이 나타나는지 확인해보시기 바랍니다.

[ 새계정만들기]

• 사용자계정새로****만들기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows/create-user-account#create-user-account=windows-8

또한, Windows 업데이트도 최신화 해보실 것을 권장드립니다.

만약, 이 후에도 동일한 증상이 지속된다면 직접적인 기술 지원을 통한 상세한 확인이 필요할 것으로 보입니다. 

상세한 기술지원이 필요한 경우, 마이크로소프트 기술지원 1577-9700(ARS 1-4-1)으로 문의하시기 바랍니다.

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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Answer 2

다른 보호기는 이상이 없고 원래부터 그랬습니다. 그리고 위와 같이 작업을 하였는데 그대로에요. ㅠㅠ 다른 방법 없을 까요?

Answer 3

안녕하세요, 이원규 님

Windows 8.1 사용 중 화면 보호기(비눗방울) 실행 시 파란색 배경화면 위에 비눗방울이 표시되는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 그래픽 카드 드라이버의 문제 및 시스템 파일의 손상 등으로 인한 증상이 의심되나, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시고, 이 후에도 동일한 증상이 지속된다면 해당 증상이 비눗방울 화면 보호기 실행 시에만 발생하는지 아니면 다른 화면 보호기 실행 시에도 발생하는지와 해당 증상이 원래부터 발생했는지 특정 시점,특정 프로그램 설치 및 제거 후에 발생한 증상인지에 대해서 확인 부탁 드립니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기(클린부팅 방법)

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• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 2. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 3.시스템 검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.