윈도우 7 K 프로에서 서비스팩1 설치 후 정품인증이 풀렸습니다

Question

제가 가진 시리얼은 7 프로 업그레이드 키입니다. 해서 7 홈프리미엄을 시리얼 입력 없이 설치한 후 바로 윈도우 애니타임 업그레이드를 통해 7 프로 시리얼을 입력해서 정상적으로 설치를 마쳤고 윈도우 업데이트로 서비스팩1도 설치했습니다. 그런데 서비스팩1 설치 전에는 인증되어 있던 윈도우가 서비스팩 설치하면서 재부팅된 뒤에는 정품이 아니라고 나옵니다.

시리얼이 설치 키가 아니라 업그레이드 키라서 이 상태에서 입력하면 입력한 제품 키는 이 컴퓨터에서 Windows의 정품 인증을 받는 데 사용할 수 없다고 나옵니다. 어떻게 하면 인증 상태로 돌릴 수 있습니까?

Answer 1

안녕하세요. 과현김님

Windows 7 서비스팩1 설치 후 인증 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

문의주신 내용만으로는 정확한 증상 및 원인을 확인 하기 어렵습니다. 현재 윈도우 인증 상태나 제품키 등 확인이 필요 할 수 있으므로 문제가 지속될 시 인증부서 및 기술지원 부서에 도움을 요청 해 주시기 바랍니다 (1577-9700)

따로 오류 코드는 확인되지 않으시는지요. [윈도우+R]누른 후 slui 입력 시 표시되는 메시지나 오류 코드를 확인해 보시기 바랍니다. 

먼저, 아래와 같이 전화 인증을 시도해 보시기 바랍니다.

1. [윈도우+R]누른 후 실행 창에 slui 4 입력 하여 확인 누릅니다.
2. 전화 인증 창이 뜨면 팝업 창의 순서에 따라 전화 인증을 시도 합니다.
3. 전화 인증 시 1577-9700 (1번 -1번)으로 문의해 주시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.