무비메이커 편집화면이 흐리게 나옵니다

Question

윈도우 7 정품 사용하는 사용자입니다.

무비메이커를 사용하기 위해 켰는데 이상하게 화면이 흐리게 나와서 몇번 눌러보니

마우스를 움직일때 마다 대화상자에 서리가 끼듯이 뿌옇게 변하였습니다.

혹시 몰라 다른 프로그램을 켜봤지만 별 증상은 없고 무비메이커만 유독그럽니다.

아시는분 계시면 꼭 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕하세요? 기열고 님,

무비 메이커 프로그램이 흐리게 표시되어 문의해 주셨습니다. 이 문제는 담당 팀의 조사가 필요할 수 있습니다만, 우선 프로그램이 정상적으로 동작하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 몇 가지 해결 방법을 진행해 보실 것을 권해 드립니다. 차례대로 시도해 보신 후, 문제가 해결되었는지 결과를 알려 주세요.

1. “**여기****”**를 클릭하시고 사용하시는 컴퓨터가 Movie Maker를 실행하기 위해 필요한 최소 시스템 요구사항을 충족하고 있는지 확인해 보세요. 운영 체제 이외에도 다양한 요구 사항이 있으므로 모두 확인해 주시기 바랍니다. 최소 시스템 요구사항에 미치지 못하는 컴퓨터에서는 Movie Maker의 정상적인 실행이 어려울 수 있습니다.

2. Movie Maker를 삭제 후 최신 버전으로 재설치 해 보세요.

“**여기****”**를 클릭하시고 도움말을 참조하여 Windows 필수 패키지 프로그램을 제거하세요.

2) “**여기****”**를 클릭하시고 최신 버전의 Movie Maker를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

만약 위 과정을 모두 진행한 후에도 여전히 문제가 발생한다면, 번거로우시겠지만 다시 한 번 회신을 통해 알려 주세요. 담당 팀과 함께 이 문제를 조사해 보겠습니다.

감사합니다.

Hwang Serene