컴퓨터가 벽돌이 된거같아요

Question

익명

안녕하세요 고생하십니다.

평상시 처럼 예능보기와 게임밖에 안했는데 어떤 홈페이지가서 프로그램을 잘못 설치했나

휴지통에서 파일 삭제도 안되고 폴더에서 폴더로 파일이 옮겨지지두 않고 인터페이스는 영어로 변해있고 해상도 설정도 안바뀌고.(반 벽돌이된 느낌)

그렇다고해서 인터넷이나 게임 동영상 재생이 안되는것도 아니구 잘되는데.. 뭐가 변경된건지 모르겠습니다.

제가 앞서서 네이버 지식인에다가도 올렸었거든요;; 근데 답변이 안달려서 ㅠㅠㅠ

그 보통 내컴퓨터나 휴지통 우클릭하면 뭐 열기 삭제 이름변경 이런게 안뜨고. 내컴퓨터 같은경우 open , 관리 , 바탕화면에 표시 이 3개만뜨고 거의 모든파일 우클릭해보면 open , runas, 이목록에서 제거 이렇게 밖에 안뜹니다..

제가 폰으로 지식인에다가는 사진올렸었거든요 사진 한번 봐주시구 문제 해결부탁드리겠습니다 ㅠㅠ

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. 양유찬님

제어판 빈 창으로 뜨거나 탐색기 내 아이콘 우 클릭 시 일부 메뉴 사라짐 ,영문으로 인터페이스 표시 등 의 문제로 질문하셨습니다.

말씀해주신 증상과 스크린샷으로 보아 원인은 알 수 없으나 윈도우의 시스템 파일의 일부가 손상된 것으로 확인 됩니다.

우선 아래와 같이 시스템 검사 및 전체적인 바이러스 검사를 해보시고 동일 시 문제가 발생되기 이전 시점으로 시스템 복원을 시도해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시스템 파일 검사기 도구를 사용 하 여 없거나 손상 된 시스템 파일Windows Vista또는Windows 7문제를 해결 하는 방법

**작업 방법****2.**바이러스 검사

설치된 백신 프로그램으로 전체 검사를 시도 합니다. 백신이 없는 경우 아래 내용을 참고 합니다.

MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷, 스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다

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작업 방법 3. 시스템 복원

이 작업은 시스템 부팅이 가능한 상태에서 프로그램이나 드라이버 설치 등 으로 인해 컴퓨터가 예기치 않은 방식으로 변경 되거나 예기치 않은 동작이 발생할 경우 사용자 컴퓨터의 설정을 이전으로 되 돌려 주는 기능 입니다.

작업 전 열려있는 파일을 모두 저장하고 모든 프로그램을 닫습니다.

* 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자 암호를 입력하거나 또는 [예]를 클릭합니다 3. 문제가 발생 되지 않던 시점을 선택 하여 시스템 복원을 진행 합니다.

*시스템 복원이 진행 되면 컴퓨터가 다시 시작 됩니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.