windows 방화벽 오류

Question

얼마전에 갑자기 windows defender가 작동되지 않는다고 뜨면서 관리자 모드로 들어가도 "이 앱이 꺼져 있으며 컴퓨터를 모니터링하지 않습니다."라고 뜨기만하고 들어가지지 않네요

그리고 제가 노톤을 쓰고있긴한데요 그동안 문제없이 썻는데 오늘 갑자기 windows 방화벽과 노톤이 둘다 꺼져있다고 자꾸 떠요 ㅠㅠ 노톤은 사용중이고 검사까지 하는중인데도요 ㅠㅠ  그래서 관리센터에서 windows방화벽 사용을 눌러도 여전이 꺼져있다고 하고 노톤사용을 눌러도 여전히 꺼져있다고 나옵니다.

참고로 노톤외에 다른 백신프로그램이 깔려있는건 없어요     네트워크 방화벽 해결하는 법이랑 windows defender 문제 해결하는 법좀 알려주세요

Answer 1

안녕하세요. 선미0 님

네트워크 방화벽이 꺼져있다는 알림이 뜨는 문제로 질문하셨습니다.

Windows Defender의 경우 윈도우에 2개 이상의 백신이 설치되어 있을 시 자동으로 작동이 중지 됩니다. 이는 시스템의 충돌을 막기 위한 정상적인 증상이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.

Windows 방화벽은 정상적으로 시작은 되는지요. 아래와 같이 방화벽과 관련하여 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

Norton internet security 프로그램의 설정에서 현재 사용중인지도 함께 확인 합니다. 

작업 방법 1. 서비스 확인

[제어판 - 관리 도구 - 서비스]에서 아래 서비스가 정상적으로 시작되는지 확인 합니다.

Windows Firewall

Security Center

작업 방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

http://answers.microsoft.com/thread/35b57d15-d24d-4c71-bb5d-1f392bc8853c

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