정품인증시 제품키가 다릅니다라고 뜹니다.

Question

안녕하십니까. 윈도우8을 사용하고 있는 이용자입니다.

다름이 아니오라 컴퓨터에 문제가 생겨서 윈도우씨디로 복구하려니까

윈도우 설치가 안되서 전체 포맷 후 윈도우를 새로 깔았습니다.

그런데 정품 인증시 제품키가 다릅니다라고 초기 설치시에는 물론 문제가 없었습니다.

제가 가지고 있는 제품은 윈도우8 pro K입니다.

본 씨디로 현재 컴퓨터외에 다른 컴퓨터에는 설치되어 있지않습니다.

씨디는  작년에 윈도우 7 노트북 프로모션으로 구매했습니다.

제품키는 확인이 필요한 사항이면 메일주소 알려주시면 송부드리겠습니다.

제가 지금 일본에 주재원으로 나와있어서 전화확인이 불가하여 게시판에 올림 양해 부탁드립니다.

해결방법 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요. BYOUNGSUKO님

Windows 8에서 정품인증 시 제품키가 다르다고 표시되는 문제로 질문하셨습니다.

구매해주신 Windows 8제품키가 업그레이드 제품키 이신지요. 업그레이드 제품의 경우 이전 버전의 윈도우가 설치된 PC에서 설치가 가능한 제품으로, Windows 7을 사용하고 계셨다면 먼저 Windows 7으로 복구한 뒤 Windows 8으로 업그레이드 및 사용자 지정 설치를 진행하실 수 있습니다.

이미 설치하신 상태라면 설치에 사용된 DVD가 구매 시 받으셨던 미디어가 맞는지 일치 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

일치하는데도 불구하고 문제가 발생된다면 고객님의 불편을 최소화 하기 위하여 아래와 같은 진행을 안내 드리며 지속적으로 문제가 발생된다면 마이크로소프트 고객지원센터(1577-9700)으로 도움을 요청해 주셔야 합니다.

1. [Windows 로고+R] 누른 후 실행 창에 regedit 입력 확인 누릅니다.
2. 아래 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\OOBE 3. MediaBootInstall 을 더블 클릭 후 아래와 같이 0으로 변경을 합니다. 4. [Windows 로고+X]누른 후 명령 프롬프트(관리자) 을 선택 합니다. 5. 명령 프롬프트 창에 slmgr –rearm 입력 후 엔터 누릅니다. 6. PC를 다시 시작한 후 다시 명령 프롬프트(관리자)를 실행하여 slui 3 입력 후 확인을 누르고 제품키를 입력하여 인증을 ㅣㅅ도 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.