dns 서버관련

Question

안녕하세요... 지금 해외에 출장중인데 인터넷뱅킹이 안되네요..

지금 호텔이고요..

DNS서버가 응답을 안한다고해요...

다른 인터넷 사용은 다되고요...

인터넷 뱅킹만 안되네요..

Answer 1

안녕하세요, GwangWoo Nam 님

Windows 7 사용 중 인터넷 뱅킹 시 DNS 서버가 응답하지 않습니다 메시지가 발생하는 문제로 문의를 주셨습니다,

문의주신 내용의 경우, 다른 인터넷 사용에는 문제가 없으나 특정 인터넷 뱅킹 실행 시에만 증상이 발생하는 것으로 보아,  우선적으로 해당 인터넷 뱅킹의 문제는 아닌지 확인이 필요합니다.

만약, 해당 인터넷 뱅킹뿐 아니라 다른 인터넷 뱅킹의 사용에도 제한이 있는 경우라면 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보실 수 있습니다.

작업 방법 1. 클린부팅

**클린부팅** **– Windows 7 /Vista**

작업 방법 2. 방화벽 복원

시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows 방화벽에서 우측의 기본값 복원을 클릭하여 Windows 방화벽 기본값을 복원합니다.

또는, 사용 중인 백신/보안 프로그램이 있다면, 해당 프로그램에 방화벽 기능이 있는 지 확인하여 해당 프로그램의 방화벽을 끄기로 설정한 후 증상을 확인해보시기 바랍니다.

작업 방법 3.

1. 제조사에서 제공하는 최신 드라이버가 있다면 다운로드 하여 설치 하시기 바랍니다.

2.시작 – 프로그램 및 파일 검색 란에 cmd 라고 입력 하신 후 ‘CMD’ 라는 항목을 마우스 우클릭하여 ‘관리자 권한으로 실행’ 을 누릅니다.


4. Ipconfig /all 을 입력합니다.


3. 위에 보이는 그림처럼 ‘이더넷 어댑터 로컬 영역 연결’ 쪽의 물리적 주소와 IPV4 주소를 미리 메모해 둡니다.
4. netsh -c "interface ipv4" 를 입력 후 엔터를 누릅니다.

    이 명령을 수행하면 netsh interface ipv4> 라는 명령어가 나옵니다.

5. set neighbors "로컬 영역 연결"  IP어드레스 맥어드레스 입력 후 엔터를 누릅니다.

    예) set neighbors “로컬 영역 연결” 192.168.0.1 00-02-E0-94-82-8A

6. Quit 를 눌러 나갑니다.
7. 시작 - 제어판 - 네트워크 및 공유센터를 선택하여 네트워크 연결 관리를 실행 하시기 바랍니다.
8. 네트워크 어댑터를 선택하고 오른쪽 마우스를 클릭하고 속성을 선택하여 구성 실행 하시기 바랍니다.
9. 링크속도 탭을 선택하여 속도 및 이중을 사용하는 100M 전이중으로 설정 하시기 바랍니다.
10. 모뎀이나 PC의 랜 포트 및 랜케이블을 이상유무를 확인하여 이상이 있다면 교체후 확인 하시기 바랍니다.
11. 동일증상이 발생 한다면 서비스 중인 통신사 고객센터를 통해  모뎀 및 회선, 접속상태에 대한 점검 등을 문의 하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.