윈도우8 종료시 'windows 준비중 컴퓨터 전원을 끄지 마십시오'가 너무 자주 뜹니다..

Question

제목 그대로 입니다. 저 문구가 안뜨면 10초도 안되서 종료되는데 저게 뜨면 2시간은 갑니다...업데이트 문제인지..빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

그렇게 해도 안되네요..

Answer 2

Windows 준비 중

컴퓨터의 전원을 끄지 마십시오.

컴퓨터가 재부팅되는 과정에서 이런 메시지만 나오면서

컴퓨터가 한 시간 정도 종료가 되지 않고 멈춰있는 오류 현상에 대한 해결책입니다.

사용환경 : Windows 8.1 K (64 bit). IE11.

Microsoft 계정(마이크로소프트 온라인 사용자 계정)을 만들어서 로그인 한 적이 있다.

그냥 컴퓨터를 가만히 놔두면 저절로 재부팅이 되면서 해결이 되는 것처럼 보입니다.

문제는 재부팅을 기다리는 시간이 너무 많이 걸리고, 같은 현상이 자꾸 반복된다는 것입니다.

윈도우 업데이트를 완료하는 단계에서 나타나기도 하고,

컴퓨터에 설치된 다른 프로그램의 업데이트를 완료하면서 재부팅하는 과정에서 나타나기도 하고,

가끔은 어떤 프로그램의 환경 설정만 변경하고 재부팅을 하려고 해도 나타나기도 합니다.

주로 Windows 8 이후의 버전에서 나타나는 현상인 것으로 보이고,

Microsoft 계정, 그리고 OneDrive 서비스와 관계가 있는 것으로 추정합니다.

따라서 해결책은 일단 컴퓨터에서 Microsoft 계정으로 로그인 한 다음에

OneDrive 동기화 및 관련 설정을 모두 사용하지 않는 상태로 꺼 두는 것입니다.

그 다음에 Microsoft 계정에서 로그아웃 합니다.

그리고 Windows 자체의 사용자 계정인 로컬(Local) 계정으로 다시 로그인합니다. 끝.

하나씩 천천히 적어봅니다.

1. 계정 설정 앱에서 Microsoft 계정에 연결하기

계정 설정 앱을 찾는 방법은 두 가지가 있습니다.

라이브 타일이 보이는 시작 화면에서 키보드로 '계정'이라고만 입력하면 바로 오른쪽에 목록이 뜹니다.

거기서 계정 설정을 찾아서 들어가면 됩니다.

들어가면 로컬 계정 아래에 'Microsoft 계정에 연결' 항목이 보입니다.

참메뉴에서 찾아갈 수도 있습니다.

Windows 키 + C 를 누르면 나오는 참메뉴에서

설정 > (맨 아래 오른쪽에 있는) PC 설정 변경 > 계정으로 들어가도

로컬 계정 아래에 있는 'Microsoft 계정에 연결' 항목이 보입니다.

Microsoft 계정에 로그인 해서 연결합니다. 

2. OneDrive 저장소 공간 앱에서 설정 변경하기

시작 화면에서 키보드로 OneDrive 입력하면 오른쪽에 목록이 보입니다.

주의할 것은 이 목록에서는 'OneDrive'가 아니라 'OneDrive 저장소 공간' 앱으로 들어가야 합니다.

파일 저장소, 카메라 앨범, 동기화 설정, 데이터 통신 연결. 4개 항목이 있습니다.

모두 들어가서 업로드, 저장 하기, 동기화 등과 같은 설정을 끕니다. 백업하기도 꺼둡니다.

동기화 설정에서 주의할 점은 동기화 설정을 꺼놓아도 나중에 Microsoft 계정에 로그인만 하면,

자동으로 OneDrive 동기화 설정이 켜진다는 점입니다.

3. Microsoft 계정 연결을 끊고 사용자 로컬(Local) 계정으로 다시 로그인 하기. 끝.

이게 문제의 정확한 해결책인지는 확신할 수 없지만 현재까지의 제 경험상 이렇게 하면 문제가 해결되는 것 같습니다.

물론 여전히 문제가 해결되지 않을 가능성도 있습니다.

* 이 내용의 출처는 Microsoft Community (US) 입니다. 

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows8\_1-performance/windows-81-hangs-on-please-wait-screen/fb09be8c-8297-4660-bfe6-845eab394e9d

여기에 보면 작업관리자를 열어서 restoreoptin.exe 프로세스를 종료해야 한다는 말도 있는데

저는 해당 프로세스를 발견하지 못 했습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김인겸님

Windows 8 종료 시 "Windows 준비 중... " 메시지가 뜨면 2시간 종료되지 않는 문제로 질문하셨습니다.

먼저, Windows Update가 실패되는지 확인하기 위해 [제어판-Windows 업데이트]에서 업데이트 기록 보기를 클릭 합니다.

최근 설치 실패한 업데이트가 있다면 두번 클릭하여 오류코드를 확인 합니다.

보통, 업데이트 준비 중 에서 실패 시 보안 프로그램으로 인한 업데이트 차단, 시스템의 손상 등을 원인으로 발생 됩니다.

아래와 같이 점검을 진행해 보시기 바랍니다.

작업 방법 1. Windows Vista, Windows 7또는Windows 8****에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

• 타사 백신 프로그램이 있다면 일시적으로 작동을 중지하거나 제거 합니다.

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.