![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
안녕하십니까?
확장 모니터 사용 시 최대 해상도 변경 관련하여 문의 드립니다.
노트북이며, 그래픽사양은 인텔 HD4400 시리즈를 사용하고 있습니다.
문제는 확장모니터 사용 시 최대 해상도인 1920*1200 이 지원이 되지 않아 문의드립니다.
윈도우에서는 권장사항이 1920*1080까지만 출력되네요.. 해상도 고급설정에서 모든 모드에서도 1920*1080까지 나오고요..
그래픽 드라이버도 최신으로 업그레이드하고 제조업체에 문의하여 메인 보드도 교체해봤지만 같은 문제가 발생되고 있습니다.
제조업체에서는 os를 다시 설치해보라고 하지만 업무용 제품이다보니 재설치는 쉽지 않습니다.
혹시 변경 방법을 아시면 답변 부탁드립니다.
사용중인 OS는 윈도우7 PRO 32BIT 입니다.
잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.
HD4400 그래픽 사양에서 최대 해상도인 1920*1200이 지원되지 않는 문제로 하셨습니다.
메인보드를 교체한 후에도 이 증상이 개선되지 않는 것으로 보입니다.
업무용이라 OS 재설치가 어렵다고 말씀하셨는데요. 설정으로 변경으로 이 문제를 해결할 수 없을 겁니다. 업무용이라지만 현재로서는 OS 재설치 해보는 것이 좋을 것 같습니다. 같은 증상이 지속된다면 컴퓨터 A/S를 받는 것이 좋을 것 같습니다.
A/S 센터에서 문제를 해결할 수 없다면 그래픽 카드 추가 설치, 제품 교환에 대해 문의하십시오. 비용부담에 대해서는 그래픽 카드 교체후에도 증상이 개선되지 않았기 때문에 그래픽 카드를 추가해서 문제를 해결하거나, 제품 교환을 하는게 좋을 것 같습니다.
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