windows Update가 업데이트가 안돼요

Question

익명

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, wjddbschl 님

Windows 7 사용 중 Windows 업데이트가 정상적으로 진행되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 자동 업데이트 설정을 확인해볼 필요가 있을 것으로 보입니다.

우선적으로, 업데이트 확인 버튼을 클릭해보시고, 클릭 후 오류코드가 발생한다면, 아래의 작업 방법 진행과 함께, 해당 오류코드가 어떤것인지 추가 응답을 통해서 알려주시기 바랍니다.

작업 방법 1.

1.Windows Update 구성 요소를 원래대로 설정

아래 사이트에서Microsoft Fix it 50202 파일을 다운로드 받아 설치합니다.(손상 옵션에 체크표시하고 진행합니다.)

2.Windows Update 구성 요소 등록

아래 사이트에서Microsoft Fix it 50512 파일을 다운로드 받아 설치합니다.

3.시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크를 클릭하여, 현재 시스템과 일치하는 업데이트 준비 도구를 설치합니다.

※ 준비 도구의 설치 시간은 일반적으로 15분 정도이나 시스템에 따라 1시간이 넘게 진행될 수 있습니다.설치 진행 60%즈음 설치가 멈춘 것으로 보일 수 있으나, 이는 예상된 동작이므로 취소하지 마시기 바랍니다.

업데이트가 실패할 경우업데이트 기록보기에서 실패된 업데이트를 클릭하여 보면 오류코드와 함께 실패된 이유와 오류코드가 기록되어있습니다. 해당 업데이트 코드와 오류코드를 알려주시면 정확한 지원에 도움이 됩니다.

Ex. ) KB2778940 - 오류코드 0x1234567

[참고]

Windows 자동 업데이트 이해

자동 업데이트 설정 또는 해제

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감사합니다.

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