윈도우 디펜더 자동 업데이트가 안됩니다

Question

몇일 전부터 윈도 디펜더 자동 업데이트가 안되고  수동으로 업데이트 누르면

바이러스 및 스파이웨어 정의 파일을 업데이트 할수없습니다

이 앱이 바이러스 및 스파이웨어 정의 업데이트가 있는지 확인할수 없습니다

인터넷 또는 네트웨크 연결확인후 다시 시도하세요

라는 창이 뜨면서 수동 업데이트도 제대로 안됩니다 (인터넷 연결 상태는 아주 정상이구요)

Answer 1

안녕하세요. HidetoMatsumoto 님

윈도우8에서 Windows Defender 업데이트가 실패되는 문제로 질문하셨습니다.

다른 업데이트에는 문제가 없으신지요. 업데이트 실패 시 발생되는 오류코드를 아래와 같이 확인이 가능합니다.

• [제어판 - Windows 업데이트-업데이트 기록 보기]에서 실패된 업데이트를 두번 클릭 시 오류코드를 확인할 수 있습니다.

아래와 같이 윈도우 업데이트 실패 시 진행해 볼 수 있습니다.

작업 방법 1.업데이트 임시 저장소 제거

1. 화면의 왼쪽 하단 모서리의 오른쪽 마우스 클릭 하여 “실행”을 클릭 합니다. (단축키**: Windows Key + X**)
2. services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
3. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고,적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 4. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다. 5. C:\Windows\System32로 이동하여catroot2 폴더를 삭제합니다. 6. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작 합니다.

작업 방법 2. Windows구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

http://answers.microsoft.com/thread/35b57d15-d24d-4c71-bb5d-1f392bc8853c

[참고]

타사에서 제공된 백신 프로그램이 있는 경우 충돌 방지를 위해 Windows Defender 의 작동이 중지 됩니다.

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