윈도우7 시각 효과의 상당수가 사라졌습니다.

Question

정확하게는 AsRock 홈페이지에서

유틸리티 몇개를 다운로드받았는데

Orbwebme라는걸 받은 후부터 이런듯 합니다.

이유는 둘째치고,

에어로 기능 등 상당수가 갑자기 비활성화되어 밋밋한 화면이 되었는데,

여러가지 시도가 전부 정상이라고 나오고 해결이 안되어

저렇게 성능 옵션을 가보니 시각 효과가 상당 부분이 사라져버리고

일부만 남아있습니다.

시스템 보호 기능을 꺼둬서, 복구는 불가능하고

윈도우 재설치 등은 되도록 피하고 싶습니다.

설치한 프로그램을 다시 다 지웠지만 그대로 남아있게되었고,

그래픽 드라이버 등을 모두 재설치해보았지만 그대로입니다.

해결 방법을 찾을 수 없는데, 레지스트리 등을 수정하면 될거라고도 생각은 되지만, 관련 레지스트리를 알 방법이 없습니다.

어떻게 해야 하나요?

마이크로소프트 / 인텔 등의 홈페이지에서 유틸리티 등을 다운로드 받을 때, 클러스터 크기가 지원되지 않는다는 메세지 등이 뜨는데, 이것과 관련이 있나요?

Answer 1

응답 감사합니다.

해당 증상의 경우, Aero 문제 해결사를 통해서 해결이 되지 않는 문제가 존재하며, 이러한 증상일 때 해당 증상과 같은 문제가 발생할 수 있습니다.

웹상으로 지원을 드리다보니 현재 증상에 대해 직접적인 점검이 불가한 점 양해의 말씀을 드리며, 마이크로소프트 기술 지원 1577-9700(ARS : 1–3-2)으로 문의주시면 상세한 지원을 받아보실 수 있습니다.

(* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다.)

만약, 이러한 부분에 제한이 있으시다면, In-Place 업그레이드를 진행 해보실 것을 권장 드립니다.

[In-Place 업그레이드 방법]

1. Windows 7 로 부팅되어 있는 상태에서 Windows 7 설치 디스크를 넣으세요.
2. "자동 실행" 화면이 나타나면 [setup.exe****실행 **]**을 클릭하세요.
3. 설치 화면이 나타나면 **[**지금 설치 **]**를 클릭하세요.
4. 다음 화면에서 **[**온라인에서 최신 업데이트 설치 ( 권장 **)]**를 클릭하세요. 업데이트 검색 및 다운로드/설치가 자동으로 진행됩니다.
5. 사용 약관 동의 화면이 나타나면 **[**동의함 **]**을 선택하고 **[**다음 **]**을 클릭하세요.
6. 다음 화면에서 **[**업그레이드 **]**를 클릭하세요. 업그레이드가 진행됩니다.
7. "Windows 자동 보호 설정" 화면이 나타나면 **[**권장 설정 사용 **]**을 클릭하세요.
8. "시간 및 날짜 설정 검토" 화면이 나타나면 표준 시간대, 날짜, 시간 설정을 확인하고 **[**다음 **]**을 클릭하세요.
9. 다음 화면에서 **[**시작 **]**을 클릭하세요. 업그레이드가 종료되고 시작 화면이 나타납니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 2

구글링 중,

http://www.sevenforums.com/tutorials/127411-desktop-composition-enable-disable.html

다음의 글을 보고

처음부터 OPTION FOUR 부분까지 다 따라해본 결과,

정말로 문제가 해결되어 에어로 기능이 활성화 되었습니다.

저렇게 에어로 기능만 따라서 켰는데,

사라져 있던 성능 옵션 부분도 다시 다 보이게 되었습니다.

그러나 문제는 여전히 남아있습니다.

이렇게 에어로 기능이 활성화 되어있음에도 불구하고, 

일단 Fixit에서는 여전히 이 그래픽 카드가 에어로 기능이 지원되지 않는다고 나옵니다.

또, 같이 나타난 증상이었던 것중 하나인데,

윈도우 로그인 / 종료시 나타나는 화면에서 빙글빙글 돌아가는 로딩모양이 그대로 멈춰있더라는 겁니다.

결국 제대로 해결은 안되었고, 임시로 땜빵되었다는걸로 생각하고 있는데,

왜 에어로는 되고 있는데, Fixit에서는 여전히 지원이 되지 않는다고 나오는건가요?

Answer 3

응답 감사합니다.

Hox Fix 에서 나타나는 결과 메시지로 보아, 해당 그래픽 카드 및 그래픽 카드 드라이버가 현재 Windows 7 에 정상적으로 호환되지 않는 것일 수 있을 것으로 보입니다.

해당 그래픽 카드 제조사측에 문의하여, 현재 사용 중인 그래픽 카드가 Windows 7 에 공식적으로 호환이 가능한지 문의를 해보시고, Windows 7 용 최신 버전 그래픽 카드 드라이버를 설치 해보시기 바랍니다.

(확인 결과, 해당 모델이 Windows 7 에 호환이 되는 것으로 확인되나, 해당 장치에 대해서는 Microsoft Community 에서 상세한 확인 및 지원에 어려움이 있으므로 해당 그래픽 카드 제조사측의 지원을 권장 드립니다.)

또한, 안전모드로 부팅했을 때에도 동일한 증상이 발생하는지에 대해서 확인 해보시기 바랍니다.

Windows 7에서 안전 모드로 부팅하기 [Step by Step]

http://support.microsoft.com/kb/2539652/ko

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

Answer 4

모든 시도를 따라했지만, 실패했습니다.

단, 저의 그래픽카드 는 AMD R9 290이며, 현재 카탈리스트 14.4를 사용중이며

오류가 생기기 전엔 문제가 없었고, 오류가 생긴 후, 제거 후 재설치를 했지만,

HotFix에서 이 그래픽 카드에서는 지원하지 않는다는 식의 오류를 보여주었습니다.

어떻게 해결할 수 있을까요?

Answer 5

안녕하세요, woojinNa 님

Windows 7 사용 중 타사 유틸리티 프로그램 설치 후 성능 옵션의 시각 효과가 정상적으로 표시되지 않고 시각 효과 항목들이 제거된 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 그래픽 드라이버 충돌 및 타사 프로그램의 영향으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2. 성능 문제 해결사

아래 기술문서를 참고하여 Fix It 및 문제 해결을 진행 해보시기 바랍니다.

성능 문제 해결사 열기

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows7/open-the-performance-troubleshooter

Step by Step: Windows7에서 Aero 기능 활성화

http://support.microsoft.com/kb/977954/ko

Windows Aero(에어로) 투명 시각 효과가 작동 안함

http://support.microsoft.com/mats/aero_effects_not_working/ko

작업 방법 3. 시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 4. Windows 업데이트 최신화 및 확인

1. [시작 - 제어판 - 시스템 및 보안 - Windows Update] 로 이동합니다.
2. 좌측의 업데이트 확인을 클릭하여, 설치할 Windows 업데이트를 확인합니다.
3. 이 후 Windows 업데이트를 진행 후 Windows 가 최신화되면 PC를 재 시작합니다.
4. 1~2번의 방법을 다시 진행 후 더이상 설치할 업데이트가 없는 것이 확인되면, 좌측의 업데이트 기록보기를 클릭합니다.
5. 실패된 업데이트나 동일한 업데이트가 반복해서 설치된 기록이 있는지 확인하여 있다면, 해당 업데이트 번호를 더블 클릭합니다.
6. 클릭 후 메시지 창이 나타나면 해당 메시지 창의 오류코드를 확인합니다.

(해당 업데이트 번호와 함께 오류코드를 알려주시기 바랍니다.)

작업 방법 5. 최신 그래픽 드라이버 설치

그래픽 드라이버 재설치는 앞서 진행 해보셨다고 말씀해주셨으나, PC 제조사나 그래픽 카드 제조사측을 통해서 Windows 7 용 최신 버전 그래픽 카드 드라이버 설치를 다시 진행 해주시기 바랍니다.

추가적으로, 파일 다운로드 시 클러스터 크기가 지원되지 않는다는 메시지는 해당 문제와는 다른 문제로 보이나 해당 부분만으로는 연관성을 확인하기에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다. 

추가적인 문제의 경우, 상세한 설명 및 증상에 대한 스크린샷 첨부를 해주시면 정확한 지원에 도움이 될 것으로 보입니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의**[응답]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.