window 8.1 업데이트 후 로그인 한 다음에 화면 깜빡거림으로 인해 클릭이 안됩니다.

Question

window 8에서 8.1로 업데이트 한 후에 계정 로그인 까지는 정상적으로 모니터화면이 뜨지만

그 후 화면이 나타나질 않고 블루 스크린이로 깜빡임이 지속되고 어떤 키도 작동하지 않습니다.

깜빡일 때 하단 바에 윈도우 표시 와 키보드 표시만 나타나고 선택이 되질 않는데

해결 방법이 있는 지요~~~

Answer 1

안녕하세요, Yoon JeongKong 님

Windows 8.1 설치 후 로그인 이 후 블루 스크린 및 화면 깜박임과 함께 정상적으로 동작하지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있으나, Windows 8.1 업데이트 과정이 정상적으로 진행되지 않은 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 고급 부팅 옵션을 통해서 안전모드 진입

아래의 링크를 통해서 안전 모드(네트워크)로 부팅한 후, 안전 모드에서는 정상적으로 표시가 되는지 확인을 진행 합니다.

http://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/windows8_1-system/windows-81-%EC%97%90%EC%84%9C-%EA%B3%A0%EA%B8%89/d44f0b72-02cf-4940-8c30-9b2d429b687b

안전 모드(네트워크)에서 정상적으로 시작이 된다면, 아래의 내용을 추가적으로 확인합니다.

작업 방법 2. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 3. 시스템 검사

1. Windows 로고키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다. 

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 4. Windows 업데이트 확인

1. Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

[참고]

안전 모드에서도 동일한 증상이 발생하는 경우에는 시스템 복원을 진행하여 다시 Windows 8.1 설치를 진행해야할 수 있습니다.

PC를 복구, 초기화 또는 복원하는 방법

http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-8/restore-refresh-reset-pc

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