다른계정에 관련된 문제입니다.: 잘못된 암호를 많이 입력하여 접근이 차단되었습니다.

Question

******@hotmail.com 으로 메일 주소를 쓰고 있었는데

로그인 하려고 하다보니 안되더군요

그래서 계속 시도하다 계정 접근금지가 됬는데

해결할 수 있는 방법이 없나요>

서브 메일도 보니 잘못 입력해놨었던거 같고

비밀번호 찾기위해서 입력해야 하는 질문들도 거이다 기억이 안나고 있습니다.

사용한지 꽤 오래 댔었는데 이 메일 주소에 연동되있는 것들이 많아서

꼭 살리고 싶은데 본인인증 방법이 다른 방법은 없나요?

Answer 1

안녕하세요? Jinwoo_dean_Lee 님,

암호를 분실하여 잘못된 암호를 여러 번 입력해 로그인이 차단된 문제를 경험하고 계신 것으로 보입니다.

이러한 문제가 발생하는 경우, 암호를 재설정하고 새 암호를 이용해 계정에 로그인 하는 것이 가장 신속한 해결 방법입니다. 다만 문의해 주신 곳은 Microsoft 계정이 아닌 Windows Live 메일 클라이언트에 대한 도움을 드리는 곳이어서, 이 문제에 대해 자세한 안내를 드리기 어렵습니다.

번거로우시더라도 “Microsoft계정 지원” 페이지에 방문하셔서 암호 재설정에 대한 추가적인 안내를 받아 보시기 바랍니다. 문의 접수 시, 현재 암호 재설정을 진행할 때 어떤 어려움이 있는지 구체적으로 작성해 주세요.

즉각적인 도움을 드리지 못해 죄송합니다. Microsoft 계정 지원을 통해 문제를 해결하고 계정을 원활하게 사용하실 수 있기를 진심으로 바랍니다.

감사합니다.

Hwang Serene