window movie maker 실행 ERROR: 무비메이커 실행되지 않습니다.

Question

안녕하세요. 현제 윈도우 7을 사용중인데, 윈도우 무비메이커를 다운받고 실행시켰을때 ERROR MESSAGE 가 뜨니, 이부분에 대한 답변 부탁드립니다.

<고객님의 개인정보는 중재자(Park Areum)에 의해 삭제되었습니다.>

감사합니다

Answer 1

안녕하세요? 신수정769님.

Movie Maker를 실행했을 때 오류가 발생한다는 고객님의 문의 내용을 확인했습니다. 고객님에게 발생하는 문제의 원인이 정확하게 확인된 것은 아닙니다만, 해당 문제를 해결할 수 있는 일반적인 방법이 있어 다음과 같은 안내를 드리오니 차례대로 시도해 주세요.

1. 무비 메이커가 최신 버전이 아닐 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다. 다음에서 안내해 드리는 과정을 따라 무비 메이커를 삭제하고 최신 버전으로 재설치 해 보세요.

1) **여기**를 클릭하고 도움말을 참고하여 Movie Maker 프로그램을 제거하세요.

2) **여기**를 클릭하고 해당 페이지에서 지금 다운로드를 클릭하고 최신 버전의 Movie Maker를 다운로드 받아 다시 설치하세요.

2. 아래의 방법으로 그래픽 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보세요.

1) 시작 버튼을 클릭한 후, 하단 검색 상자에 한글로 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2) 새 창이 열리면, 디스플레이 어댑터 앞의 작은 화살표를 클릭하여 메뉴를 확장합니다.

3) 그래픽 카드의 이름을 마우스 오른쪽 클릭한 후, 드라이버 소프트웨어 업데이트를 클릭합니다.

4) 새 창이 열리면, 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 클릭합니다.

5) 화면에 표시되는 지침에 따라 과정을 완료 합니다.

3. 고객님의 PC에 Movie Maker를 올바르게 실행하지 못하도록 방해하는 그래픽 드라이버 버전이 설치되어 있지 않은지 확인해 보세요. 아래의 링크를 클릭하시면 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.

**Movie Maker** **를** **실행하면, c945000e** **오류** **코드와** **함께 Movie Maker** **를** **시작할** **수** **없다는** **오류가** **발생합니다.**

4. 다음의 링크를 통해 바이러스 백신을 다운로드 하신 후 시스템 전체 검사 및 치료 과정을 진행해 보세요.

**Microsoft Security Essentials**

5 아래의 과정을 진행해 Microsoft Fix it으로 문제를 해결해 보세요.

참고: Microsoft Fix it은 자주 발생하는 소프트웨어 문제를 쉽고 빠르게 자동 해결할 수 있도록 도움을 줍니다. 이 프로그램은 문제의 해결 방법 및 설정 변경을 자동으로 적용하기 때문에 사용자들이 직접 수동으로 문제 해결 과정을 수행할 필요 없이 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.

1) **여기**를 클릭하세요.

2) 지금 실행 버튼을 클릭하고, 화면에 표시되는 지침에 따라 Microsoft Fix 설치 과정을 완료해 주세요.

6 아래의 과정을 진행해 MediaInfo를 통해서 Movie Maker가 필요로 하는 코덱을 찾고 적절한 코덱을 다운로드 해 보세요.

- MediaInfo 설치

1) **MediaInfo** 사이트에 방문합니다.

2) 좌측에 보라색으로 표시되는 Download 버튼을 클릭합니다.

3) 제일 상단에 위치한 Windows 로고 오른쪽에 위치한 Offical releases를 클릭합니다.

4) 페이지에 표시되는 표에서 **v0.7.61 Universal (32/64 bit)**을 찾아 클릭합니다.

5) 잠시 후 하단에 주황색 띠가 있는 대화 상자가 표시될 것입니다. 실행을 클릭합니다.

6) 새 창이 열리면, 사용권 계약 동의 사항을 살펴보시고 동의함을 클릭합니다.

7) 스폰서 관련 선택 사항을 살펴보고 필요에 따라 선택하거나 선택을 해제한 후, 다음을 클릭합니다.

8) 설치 폴더 경로를 확인하고 필요에 따라 변경한 후, 설치를 클릭합니다.

9) 설치가 완료되면 마침을 클릭합니다.

- MediaInfo 실행

1) 시작 버튼을 클릭하고, 하단 검색 상자에 MediaInfo를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.

2) 새 창이 열리면, 언어가 한국어로 선택되어 있는지 확인하고 확인을 클릭합니다.

3) 상단 메뉴에서 파일→열기→파일을 차례로 클릭합니다.

4) 문제가 발생하는 동영상 파일을 찾아 선택하고 열기를 클릭합니다.

5) 동영상에 해당되는 코덱의 정보를 확인하세요. 이 비디오 코덱의 웹사이트로 가기를 클릭하면, 해당 코덱을 다운로드할 수 있는 웹사이트로 이동합니다.

위 과정을 완료하신 후 문제가 해결되어 Movie Maker 서비스 이용이 가능하기를 바랍니다. 문제가 해결되지 않은 경우 또는 추가적으로 궁금한 사항이 있는 경우 회신해서 문의해 주세요. 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

Park Areum.