win8.1 메모리 누수 현상.

Question

메모리 사용율이 계속 올라 갑니다.

4월초에 msi GS70 2PE Stealth Pro노트북(정품 윈8.1) 사고 얼마안되 블루스크린 자주 떠서(Tcpip.sys, nvlddmkn.sys등등 )고생점 했습니다. 그리고 블루스크린 안뜨

게 여기저기 알아봐서 해결 했습니다. 근대 메모리 문제가 발생하네요. 프로그램을 사용하면 메모리 사용율이 올라갑니다. 문제는 사용중인 프로그램을 강종해도

 올라간 사용율이 안내려 간다는겁니다.   

메모리 잡아먹는 게임을 하면 사용율이 더 빠르게 올라갑니다. 간단한 프로그램 사용해도 시간차이만 있을뿐 꾸준히 올라갑니다.

윈7울티메이트 사용할때는 메모리 누수 현상은 없었습니다.

윈8.1 처음 사용해보는대 메모리 누수됩니다.  누수된 메모리는 다시시작 해야 원래대로 초기화 되서 적용됩니다.  웃긴게, 메모리사용율 높을때(예로50퍼사용중이

라하자) 시스템종료 하고,  노트북을 켜면 메모리가 원래대로 초기화 안되고 50퍼 사용중 상태로 부팅 됩니다.

토렌트 가끔 사용해서  그리드 문제인가 해서 그리드딜리버리프로그램 받아봐서 확인해보니 이문제는 아닌거 같습니다.

윈8.1 사용하시는 분들중 위 같은 증상 없으신가요? 윈8.1운영체제 문제 인지 아니면, 하드웨어 문제인지 .... .......

Answer 1

안녕하세요. 동회김 님

Windows 8.1 업데이트 후 메모리 누수 증상이 발생되는 문제로 짊누하셨습니다.

말씀해주신 증상에 대하여 최근에 이슈로는 확인되지 않습니다.

이전에 특정 장치의 서비스 문제로 인해 발생된 사례가 있습니다. 

작업 관리자에서 특정 서비스나 프로세스에 대한 메모리 사용율이  올라가지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.

추가적으로 아래와 같이 클린부팅 및 하드웨어 드라이버 업데이트를 진행합니다.

작업 방법 1. 시작 프로그램 및 서비스 내리기 ****

1. 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료 합니다.

2. 화면의 왼쪽 하단 모서리를 오른쪽 마우스 클릭하여 ‘실행’을 클릭 합니다. (단축키 : Windows Key + R)

3. 실행 창에 msconfig 입력 후 엔터누릅니다.

4. 서비스탭으로 이동, “모든 Microsoft서비스 숨기기”에 체크 후, “모두 사용 안 함” 클릭 후 적용 누릅니다.

5. 상단의시작 프로그램 탭으로 이동하여 “작업 관리자 열기”누릅니다.

6. 확인되는 목록 중 상태가 "사용" 으로 되어 있는 항목을 선택 하여 우측 하단 “사용 안 함” 버튼을 클릭 합니다.

7. 작업이 완료 되면 컴퓨터를 다시 시작 합니다.

 Windows Vista, Windows 7 또는 Windows 8에서 클린 부팅을 수행하여 문제를 해결하는 방법

http://support.microsoft.com/kb/929135/ko

작업 방법 2. Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 여부 확인

1. [Windows 로고 키+X]누른 후 “명령 프롬프트(관리자 권한)"을 클릭 합니다.
2. 아래 명령어 입력 후 엔터 합니다. (입력이 어려운 경우 명령어 복사 후 명령 프롬프트에 마우스 우 클릭 "붙여 넣기" 클릭 합니다. ) 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth 3. PC에 따라 완료되는 시간이 오래 소요될 수 있습니다. 4. 이 후 다음 명령을 이용하여 시스템 검사를 시도 합니다.

sfc /scannow 5. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다. 6. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다.

작업 방법 3. 하드웨어 드라이버 업데이트

컴퓨터에대한 드라이버를 최신 버전으로 설치 합니다. (BIOS,칩셋,그래픽 등) 최신 드라이버는 컴퓨터 제조업체나 하드웨어 제조업체 사이트를 통하여 확인 하실 수 있으며 설치 전 설치 방법에 대하여 제조사에 문의 하는 것을 권장 합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 

문제가 계속 지속되거나 진행이 어려운 경우 마이크로소프트 기술지원 1577-9700( 내선 1-4) 으로 문의하시기 바랍니다 .

* 라이선스 및 보증기간에 따라 지원 자격이 달라질 수 있습니다 .