윈도우7 사진뷰어 컬러인쇄가 안됩니다.

Question

위 삼성프린터는 흑백레이저 프린터 입니다 그런데도 컬러로 알아서 잘 나옵니다.

반면 흑백 컬러 인쇄 다되는 앱손 복합기 프린터는 흑백으로 계속나옵니다 이문제를 해결하려고 드라이버를 다 지우고 재설치도 해보았으나 똑같습니다,.

프린터 설정에도 그레이스케일 설정 해놓지도 않았습니다.. 반면 그림판을 이용해서 인쇄를 하면 컬러로 알아서 나옵니다. 

이문제를 꼭 해결하고싶습니다 꼭 방법을 알려주세요...

Answer 1

안녕하세요, 조용호 님

Windows 7 사용 중 Windows 사진 뷰어에서 특정 프린터만 컬러 인쇄가 되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 그림판에서는 정상적으로 컬러 인쇄가 되나 Windows 사진 뷰어에서만 컬러 인쇄가 되지 않는 것으로 보입니다.

해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있으나, 해당 프린터 드라이버 자체의 문제이거나 타사 프로그램 및 드라이버의 영향으로 인해 Windows 사진 뷰어가 손상되었을 때 발생할 수 있는 증상으로 보입니다.

우선, 해당 증상이 처음부터 발생한 것이 아닌, 특정 시점 이후부터 발생한 증상이라면, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

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작업 방법 1.시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

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• **클린부팅 – Windows 7 / Vista**

작업 방법 2.시스템 검사

1. 시작 - 프로그램 및 파일 검색 창에서cmd 입력 후 검색이 되면 검색된 cmd.exe에 마우스 오른쪽 클릭하여 관리자 계정으로 실행을 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤 메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 나타나면 아래와 같이 입력하고 Enter 합니다.

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

[추가 진행]

프린터 제조사를 통해서, 설치한 프린터 드라이버가 Windows 7 용 최신 드라이버가 맞는지 및 해당 프린터가 Windows 7 환경에서 공식적인 호환성을 확보했는지에 대해서도 확인 해보시기 바랍니다. 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 **[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.