유투브 재생시 영상 화면 줄감

Question

윈도우 포멧후 유투브 동영상 재생시 간헐적 화면에 줄갑니다. 윈도우즈 8 사용하고있으며 익스플러에서 동영상쪽에서만

줄이갑니다.간혹 네이버 홈페이지 플래쉬 플레이어 동영상 화면에도 줄이갑니다.  첨부파일 확인 하고 답변부탁드립니다. 

노트북사용중이며 LG H160 탭북입니다.

Answer 1

안녕하세요, 영욱윤 님

Windows 8 사용 중 유투브 영상 및 네이버 플래시 플레이어 등에서 화면이 정상적으로 표시되지 않는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 그래픽 카드의 문제나 호환성 확보가 제대로 되지 않았을 때 발생할 수 있을 것으로 보입니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 각 그래픽 카드를 포함한 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 2. 호환성 모드 및 개발자 도구

아래의 기술문서를 참고하여 호환성 보기를 사용해보시거나, 개발자도구도 사용하여 하위버전으로 호환이 가능하게 실행하여 증상 확인을 진행해보시기 바랍니다.

[호환성 보기]

• 호환성 보기를 사용하여 사이트 표시 문제 해결하기 ****http://windows.microsoft.com/ko-kr/internet-explorer/use-compatibility-view#ie=ie-11

[개발자 도구]

1. Internet Explorer 창을 열고 해당 웹사이트로 연결 후 F12 키를 눌러서 개발자 도구를 활성화시킵니다.
2. 우측의 아이콘 중 가장 하단의 아이콘을 선택 후 에뮬레이션 창이 나타나면, 사용자 에이전트 문자열 항목을 Internet Explorer 10, 9, 8 등 원하는 버전으로 선택하여 웹사이트가 새로고침되면 증상을 확인합니다.

단, 해당 방법은 Internet Explorer 창을 닫으면 저장되지 않습니다. 다시 Internet Explorer 창을 열게되면 다시 진행해야 합니다. 

작업 방법 3. GPU렌더링 사용 해제

1. Windows 로고키 + X키를 동시에 누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - 인터넷 옵션 - 고급 탭]을 클릭한 후 가속그래픽섹션으로이동합니다.
2. GPU 렌더링 대신 소프트웨어렌더링 사용확인란을 클릭합니다.
3. 적용, 확인을클릭합니다.
4. 모든 Internet Explorer 창을 닫고 다시 Internet Explorer 를 시작합니다.

작업 방법 4. Windows 업데이트 확인

1. Windows 로고키 + X키를 동시에 누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로****표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.