윈도우8.1 업데이트후 컴퓨터가 중간에 멈췄다가 움직이고 인터넷을 하는 도중에 렉이 걸리는 현상이나와요

Question

여러증상이 있는데 주로 2가지가 나옵니다.

1. 인터넷을 하는 도중 글을 쓰거나 화면이동시 렉이 걸렸다가 풀리는 현상
2. 컴퓨터를 키는데 윈도우 8 때보다 느리게 켜집니다.

주로 1. 이 문제인게 글을 쓰다가 멈춰서 풀리는데 3초가 걸립니다.

업데이트를 할건 다했고 sw update 로 필요한것도 다 다운받았는데 왜 이렇죠?

Answer 1

안녕하세요, 동우강 님

Windows 8.1 설치 후 Internet Explorer 사용 시 랙이 걸리는 증상이 발생하고, PC 부팅 속도가 느려진 점 등으로 인해 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 드라이버 충돌 및 타사 프로그램의 영향, 악성코드 등으로 인해 발생할 수 있을 것으로 보이나, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악 및 증상 확인에 다소 어려움이 있는 점 양해의 말씀을 드립니다.

아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 하드웨어 드라이버 업데이트

PC제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.

(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)

작업 방법 2. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)

• **클린부팅****– Windows 8 / 8.1**

작업 방법 3. 시스템 검사

1. Windows 로고키 + X 키를 누른 후 **명령프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
3. 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다. 

sfc /scannow 4. 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.

작업 방법 4. Windows 업데이트 확인

1. Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트****를 최신화합니다.
2. 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.

(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)

해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.

[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]

추가적인 내용이 있다면 하단의**[** 응답 **]**버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[** 답변으로 표시 **]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.