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윈도우 업데이트가 안됩니다.

익명
2014-02-19T05:53:15+00:00

윈도우 업데이트가 되지 않습니다.

80072ee2 오류가 나면서 업데이트가 되지 않습니다.

이벤트 뷰어에는

로그 이름:         Setup

원본:            Microsoft-Windows-WUSA

날짜:            2014-02-19 오후 1:21:41

이벤트 ID:        3

작업 범주:         없음

수준:            오류

키워드:          

사용자:           SYSTEM

컴퓨터:          

설명:

오류 2149842967 "" 때문에 Windows 업데이트 을(를) 설치할 수 없습니다(명령줄: ""C:\Windows\system32\wusa.exe" "C:\Program Files\AhnLab\APC2\Policy Agent\Patch\PatchFiles\Windows6.1-KB2912390-x86.msu" /quiet /norestart      ").

이벤트 Xml:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="Microsoft-Windows-WUSA" Guid="{09608C12-C1DA-4104-A6FE-B959CF57560A}" />

    <EventID>3</EventID>

    <Version>0</Version>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Opcode>0</Opcode>

    <Keywords>0x8000000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2014-02-19T04:21:41.467765500Z" />

    <EventRecordID>1003</EventRecordID>

    <Correlation />

    <Execution ProcessID="3276" ThreadID="6200" />

    <Channel>Setup</Channel>

    <Computer>김민자201285</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-18" />

  </System>

  <EventData>

    <Data Name="UpdateTitle">

    </Data>

    <Data Name="ErrorCode">2149842967</Data>

    <Data Name="ErrorString">

    </Data>

    <Data Name="CommandLine">"C:\Windows\system32\wusa.exe" "C:\Program Files\AhnLab\APC2\Policy Agent\Patch\PatchFiles\Windows6.1-KB2912390-x86.msu" /quiet /norestart      </Data>

  </EventData>

</Event>

이렇게 나옵니다.

복구 툴로 복구하여도 아래그림처럼 해결 안됨으로 표시됩니다.

기존에 올라와 있던 답변의 방법으로 해되 되지 않습니다.

가정용 Windows | 이전 Windows 버전 | Windows Update

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2014-02-19T07:09:14+00:00

    안녕하세요. 마이시스템님

    Windows Update시 80072ee2 오류가 발생되는 문제로 질문하셨습니다.

    위 오류코드는 악성코드 혹은 인터넷 선로,업데이트 서버 접속 문제에 의해 일시적으로 발생될 수 있습니다.

    윈도우를 설치한지 오래되지 않았다면 일정 시간이 지난 후 다시 윈도우 업데이트를 시도해 보시기 바랍니다.

    해당되지 않는다면 아래와 같이 점검 합니다.

    방법1. 업데이트 임시 저장소 제거

    1. 바탕화면의 시작-실행으로 이동 후, services.msc를 입력하고, 확인을 누릅니다.
    2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지됨으로 변경하고, **** 적용 및 확인을 누릅니다.

    Automatic Updates

    Background Intelligent Transfer Service

    Cryptographic Services

    1. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
    2. C:\Windows\System32로 이동하여 catroot2 폴더를 삭제합니다.
    3. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 다시 시작합니다.
    4. 업데이트 문제를 확인합니다.

    작업 2. 시스템 업데이트 준비 도구 설치

    Windows 서비스 저장소에서 이후의 업데이트, 서비스 팩 및 소프트웨어를 설치하는 데 문제가 될 수 있는 불일치 요소를 검사 및 수정 하기 때문에 설치 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.아래 링크를 클릭 하여 시스템 업데이트 준비 도구 다운로드 후 설치 합니다.

    Windows 7 32bit

    Windows 7 64bit

    작업 3. 바이러스검사

    MS시큐리티에센셜 (개인사용자 무료 백신)

    Malwarebyte 실행 :http://www.malwarebytes.org/mbam.php

    바이러스, 웜, 트로이 목마, 루트킷,  스파이웨어, 등 악성 프로그램을 제거 할 수 있는 Tool 으로 Malwarebytes 사에서 제공 된 프로그램 입니다.

    추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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