tcp/ip 설정이 안됩니다.

Question

위 그림과 같이 속성 부분이 활성화가 되지 않습니다. 참고로 직장에서 쓸 때는 고정 ip 집에서 쓸 때는 자동 아이피를 씁니다.

그래서 속성에서 ip를 수정해 주어야 하는데 수정이 되지 않아 문제가 있네요.

답변 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요, 강현우7292 님

Windows 7 사용 중 로컬영역 연결속성의 Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) 속성이 비활성화되어 접근 할 수 없는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.

우선, 해당 부분이 회사 네트워크(도메인 계정등을 사용하는 경우 포함)관리자에 의해 비활성화 된 것인지 확인을 진행 해보시기 바랍니다.

사용하시는 환경이 직장과 집인 점을 봤을 때 회사에서 해당 부분을 통제했다면 이는 회사 네트워크 관리자에게 문의를 진행 해보셔야할 것으로 보입니다.

추가적으로, 아래의 사항도 점검을 진행 해보시기 바랍니다.

• 클린부팅 – Windows 7 / Vista
• 사용하시는 네트워크 랜카드 제조사측을 통해서 Windows 7 용 최신 버전 랜카드 드라이버를 설치합니다.
• 시작 - 제어판 - 프로그램 제거에서 타사 네트워크 관리 프로그램이 설치되어있는지 확인하여 제거를 진행합니다.
• NetShell 유틸리티를 사용하여 TCP/IP를 재설정하는 방법 기술 문서 참고

http://support.microsoft.com/kb/299357/ko

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